欧莱雅化妆品调查问卷

第一部分：基本信息（4题）
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1.
1. 您的性别？
A. 男
B. 女
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2.
2. 您的年龄段？
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 45岁以上
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3.
3. 您的职业？
A. 在校学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 公务员/事业单位
E. 其他
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4.
4. 您的月可支配收入（或生活费）大致为？
A. 3000元以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10001-15000元
E. 15000元以上
第二部分：新媒体使用与化妆品消费习惯（6题）
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5.
5. 您平均每天使用抖音、小红书、微博、B站等新媒体平台的时间大约是？
A. 少于1小时
B. 1-3小时
C. 3-5小时
D. 5小时以上
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6.
6. 您通常通过哪些新媒体渠道了解化妆品信息？（多选）【多选题】
A. 抖音/快手（短视频）
B. 小红书（内容社区）
C. 微博
D. 淘宝/京东直播间
E. Bilibili（B站）
F. 微信朋友圈/公众号/视频号
G. 其他
*
7.
7. 您平均每月在化妆品上的花费大约为？
A. 100元以下
B. 101-300元
C. 301-600元
D. 601-1000元
E. 1000元以上
*
8.
8. 您购买化妆品时，最常选择的品牌类型是？（多选）【多选题】
A. 国际高端品牌（如兰蔻、雅诗兰黛）
B. 国际大众品牌（如欧莱雅、美宝莲）
C. 国货品牌（如珀莱雅、完美日记）
D. 功效护肤品牌（如薇诺娜、理肤泉）
E. 小众/新兴品牌
*
9.
9. 您更倾向于在哪个渠道购买化妆品？（多选）【多选题】
A. 淘宝/天猫旗舰店
B. 抖音/快手直播间
C. 京东
D. 线下专柜/屈臣氏
E. 微信小程序/品牌官方APP
F. 免税店/代购
*
10.
10. 您对“新媒体营销”的理解是？（可多选）【多选题】
A. 通过短视频、直播推荐产品
B. 网红/KOL种草推广
C. 品牌在小红书、微博发布内容
D. 用户真实评价分享
E. 以上都是
第三部分：化妆品购买决策影响因素（4题）
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11.
· 您在购买化妆品时会更看重哪种因素？
KOL/网红推荐
真实用户评价和笔记
产品成分和功效
价格和促销活动
朋友或家人推荐
品牌官方宣传内容
品牌知名度
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12.
12. 您是否相信KOL/网红的化妆品推荐？
A. 非常相信
B. 比较相信
C. 一般
D. 不太相信
E. 完全不信
*
13.
13. 您认为目前化妆品KOL推广内容存在哪些问题？（多选）【多选题】
A. 内容套路化、同质化严重
B. 广告感太强，不真实
C. 过度夸大功效
D. 推荐的产品不适合自己
E. 没有明显问题
*
14.
14. 您是否会因为某个成分（如玻色因、烟酰胺、A醇）而购买化妆品？
A. 会，非常看重成分
B. 会参考成分，但不是唯一因素
C. 不太关注成分
D. 完全不关注
第四部分：对欧莱雅品牌新媒体营销的认知与评价（6题）
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15.
15. 您是否在社交媒体上看到过“欧莱雅”的广告或推广内容？
A. 经常看到
B. 偶尔看到
C. 很少看到
D. 从未看到
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16.
16. 您对欧莱雅以下哪个“明星成分”或产品系列印象最深？
A. 玻色因（如紫熨斗眼霜、20霜）
B. 注白瓶（美白精华）
C. 吸油棒粉底液
D. 小蜜罐系列
E. 不太清楚
*
17.
17. 您对欧莱雅在不同平台（如天猫、抖音、线下专柜、免税店）的价格和促销活动的整体感受是？
A. 价格统一，活动清晰，体验很好
B. 存在一些差异，但可以接受
C. 价格和促销规则混乱，让人困惑
D. 经常感觉自己在某个平台买亏了
*
18.
18. 您是否关注了欧莱雅的官方账号或加入了会员（如微信小程序、企业微信、天猫会员）？
A. 是，已关注/加入
B. 否，未关注
*
19.
19. 您对欧莱雅在KOL/网红推广内容上的感受是？
A. 内容有价值，能帮助决策
B. 内容套路化、同质化
C. 广告感太强，不真实
D. 未注意过
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20.
20. 您认为欧莱雅在直播带货中存在哪些问题？（多选）【多选题】
A. 促销套路多，价格不透明
B. 主播过度喊价，体验差
C. 产品质量与描述不符
D. 售后体验差
E. 没有明显问题
F. 不了解
第五部分：开放式与综合评价（2题）
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21.
21. 您对欧莱雅未来在新媒体平台上的营销活动有什么建议？（简答）
*
22.
22. 您是否愿意推荐欧莱雅产品给朋友？
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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