6月份患者满意度调查

尊敬的患者朋友们：感谢您的信任与支持！
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1、您入住本科室时对接诊护士及等待的时间满意吗？
A满意，没有让病人等很久
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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2、您对护士的环境宣教满意吗？
A满意，我已知晓消防通道，晒衣间，茶水间，办公室位置
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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3、您对护士的饮食指导满意吗？
A满意，会告诉吃什么对健康有益
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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4、您对护士早晚在病房整理的效果满意吗?（晨间护理/黄昏护理）
A满意，病房整洁感觉舒适
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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5、您对护士的床头交接班满意吗？
A满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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6、您对护士对您的疾病相关知识宣教满意吗？
A满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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7、护士会告知您药物的作用和目的吗？
A满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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8、当您按铃呼叫时，您对护士及时来床边的接应处理满意吗？
A满意，基本在60秒内会接应呼叫
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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9、出院前，护士会主动向您说明出院注意事项等相关事宜吗？
A满意，告知出院用药、康复活动、饮食、复诊
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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10、当您需帮助时，护士是否愿意提供帮助，能否帮您解决问题？
A满意，护士热心亲民
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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11、您对护士的护理技术及整体服务态度是否满意？
A内心真的满意
B满意
C没有很满意也没有不满意
D不满意
E非常不满意
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12、请选出您印象最好最深刻的护士【请选择1-5项】
付蓓蓓
冯富兰
陈苗
骆巧林 治疗护士
宋雅琦 责任组长
刘意
胡平
谭优玲
周文静 康复护士
周洁 中医护士
电脑护士 胡青
何晓蔚
吉如意
张可星
郑美蓉 健教护士孕妈妈
李隆艳 康复护士
护士长 黄艳
潘敏 责任组长
气管镜护士 罗娟
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13、您的医生是否用您听得懂的方式/告知(如服药方法、饮食指导、治疗操作的目的和注意事项)，您满意吗？
A满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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14、医生每天都会来查房、熟悉您的病情吗？对您提出的疑问或不适时，是否及时给与解答和帮助？
A满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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15、住院期间，主管医生会在病历系统了解您的检查结果，同时也会主动向您告知所检查的结果吗？
A很满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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16、您对医生的诊断和治疗水平满意吗？
A满意
B较满意
C一般
D较不满意
E很不满意
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17、您对医生的整体服务态度是否满意？
A非常满意，希望维护好医患关系，长期交流病情
B满意
C没有很满意也没有不满意
D不满意
E非常不满意
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18、请您选出您印象最好最深刻的医生名字【最少选择1项】
科主任 邹璇
上级医师 盛婷
副主任 胡婷
上级医师 张容容
杨晓娅
宋秀婷
邓 翠
刘 苗
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19、您对科室卫生员刘姐的工作(病房卫生打扫)满意吗？
A满意，也会自觉爱护卫生
B较满意，
C一般
D较不满意
E很不满意，请告知护士长改进
我院致力于建设引领湘赣边医疗事业发展的区域性三甲医院，衷心恳请您帮我们提出宝贵意见，如果您愿意帮助我们改进提升，请留下您的意见和好的建议，谢谢！（可以发语音）
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