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酒店线上评价对住宿意愿的影响
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1.
1.您在预订酒店前,是否会查看线上评价?
A一定会
B经常会
C偶尔会
D基本不会
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2.
2.酒店线上好评对您的住宿意愿影响程度?
A影响很大
B影响较大
C影响一般
D基本无影响
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3.
3.酒店出现较多负面评价时,您的住宿意愿会?
A明显降低
B有所降低
C基本不变
D反而提高
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4.
4.对您选择酒店影响最大的评价类型是?
A服务态度评价
B卫生环境评价
C设施设备评价
D位置交通评价
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5.
5.您更相信哪一类酒店线上评价?
A带实拍图的评价
B长篇详细评价
C简短真实评
D网红达人推荐
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6.
6.线上评价数量多少会影响您的预订选择吗?
【多选题】
A影响很大
B影响较大
C影响较小
D完全不影响
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7.
7.相比评分,您更看重?
A评价内容细节
B总体评分高低
C评价数量多少
D都不看重
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8.
8.您认为线上酒店评价的真实程度如何?
A非常真实
B比较真实
C一般
D不太真实
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9.
9.当酒店评分相近时,线上评价会影响您的最终选择吗?
A影响很大
B影响较大
C影响较小
D完全不影响
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10.
10.您更在意酒店哪类负面评意愿的影响?
A卫生脏乱
B服务态度差
C噪音隔音差
D设备老旧损坏
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11.
11.商家对差评的回复态度会影响您的住宿意愿吗?
A影响很大
B影响较大
C影响较小
D完全不影响
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12.
12.您是否会因为评价中提到的性价比高低而改变住宿意愿?
A一定会
B偶尔会
C大概率会
D基本不会
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