协作办公平台/企业微信用户痛点与协作需求调研问卷

您好！本次调研旨在调研企业内部员工在使用企业微信开展日常协作办公过程中的使用痛点、体验问题及未被满足的功能需求。本问卷为匿名调研，填写仅需3-5分钟，所有数据仅用于学术研究，严格保密，感谢您的真实作答与支持！
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1.
您所在企业所属行业（单选）
A. 快消/零售/餐饮服务
B. 医药/生物/大健康
C. 互联网/科技/文化传媒
D. 生产制造/工业/供应链
E. 金融/保险/理财服务
F. 教育/培训/咨询
G. 政企/事业单位/服务业
H. 其他行业
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2.
您的岗位类型（单选）
A. 一线业务/销售/市场/运营岗
B. 职能后勤岗（行政、HR、财务、法务）
C. 技术/研发/设计岗
D. 生产/质控/供应链岗
E. 管理岗（主管/部门负责人及以上）
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3.
您日常高频使用的企业微信功能模块（多选）【多选题】
A. 即时聊天/部门群聊/消息通知
B. 组织通讯录/人员查找
C. 考勤打卡、请假、加班等人事功能
D. 各类工作审批（报销、采购、出差、申请等）
E. 微文档/微盘（文件存储、在线协作）
F. 线上会议、日程预约、共享日历
G. 工作汇报、任务分发、公告通知
H. 外部客户对接、客户群运营
I. 其他功能
二、企业微信日常使用痛点调研
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4.
 在使用企业微信即时沟通、消息协作场景中，您遇到的主要问题（多选）【多选题】
A. 消息数量繁杂刷屏，重要工作信息容易被淹没、遗漏
B. 群聊数量过多、无分类管理，历史消息、文件查找困难
C. 企业微信与个人微信频繁切换，操作繁琐、效率低
D. 消息偶尔延迟、推送不及时，影响工作对接
E. 群聊权限、消息撤回、置顶等管理功能不完善
F. 无明显痛点，沟通协作体验良好
G. 其他问题:
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5.
在企业微信文档、文件存储与协作场景中，您遇到的主要问题（多选）【多选题】
A. 多人在线编辑易出现版本混乱、内容误覆盖，无法精准追溯
B. 大文件、多格式文件上传/下载速度慢、容易失败
C. 微盘免费存储空间不足，无法满足日常工作存储需求
D. 文件权限管理粗糙，无法精准设置查看/编辑/下载权限
E. 部分工作文件格式不支持在线预览、编辑
F. 无明显痛点，文档协作体验良好
G. 其他问题:
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6.
在企业微信工作审批、流程办公场景中，您遇到的主要问题（多选）【多选题】
A. 系统自带审批模板单一，无法适配公司个性化工作流程
B. 审批流转进度不透明，审批人反馈不及时、卡顿严重
C. 审批记录、单据归档、导出不便，不利于工作复盘与留存
D. 审批流程无法关联项目、订单、台账等业务数据，关联性弱
E. 无明显痛点，审批流程顺畅高效
F. 其他问题:
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7.
在企业微信会议、日程、工作统筹场景中，您遇到的主要问题（多选）【多选题】
A. 跨部门会议预约繁琐，人员时间协调难度大
B. 会议自动纪要、录制回放功能不完善，需要手动整理，耗时费力
C. 日程同步不及时，日程冲突提醒、工作提醒不精准
D. 多人协作统筹、任务进度跟踪功能薄弱
E. 无明显痛点，会议日程使用体验良好
F. 其他问题:
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8.
 在企业微信的企业管理、数据安全、权限管控场景中，您遇到的主要问题（多选）【多选题】
A. 员工权限分级不够细化，核心工作数据无法有效隔离
B. 工作数据、聊天记录、文件留存追溯能力不足
C. 敏感工作信息存在泄露风险，安全防护能力薄弱
D. 团队工作数据统计、复盘、可视化能力不足
E. 无明显痛点，安全与权限管理满足需求
F. 其他问题:
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9.
综合而言，您使用企业微信过程中，最影响工作效率的1-2个核心痛点是什么?（开放题）
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10.
 结合您的岗位工作，目前协作办公平台最未被满足、亟需解决的核心需求是什么（不限企业微信）?（开放题）
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11.
整体来看，您对企业微信满足日常协作办公需求的满意度（单选）
A. 1分（非常不满意）
B. 2分（不满意）
C. 3分（一般）
D. 4分（满意）
E. 5分（非常满意）
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12.
您是否愿意推荐企业微信作为企业核心协作办公平台?（单选）
A. 非常不愿意
B. 不愿意
C. 一般
D. 愿意
E. 非常愿意
13.
关于企业微信的功能优化、办公协作升级，您还有其他宝贵建议吗?（开放题）
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