问卷说明
尊敬的用户您好，我们是GE医疗中国SEI（Solution for Enterprise Imaging）业务部门，对于已经结束的2026上半年，进行客户满意度线上回访，希望听到您的反馈。
感谢您一直的理解和支持！
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2026年上半年客户满意度调查
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医院名称
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您的职务
院长/副院长
科室主任
诊断医生
操作技师
分诊医生
PACS管理员
其他
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贵院是否购买了GE医疗的原厂保修服务
是
否
不清楚
*
贵院是否购买驻场服务
是
否
*
1. 科室对PACS产品是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
具体不满意的点
【多选题】
阅片软件
收图服务
后处理模块
其他（手写）
*
2. 科室对RIS产品是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
具体不满意的点
【多选题】
登记模块
报告模块
技师模块
胶片打印
其他（手写）
*
3. 产品需求响应速度（研发）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
具体不满意的点
【多选题】
响应速度
服务态度
其他（手写）
*
4. 日常维护服务是否满意（工程师）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
具体不满意的点
【多选题】
响应速度
服务态度
服务质量
其他（手写）
*
5. 主动服务是否满意（包括主动巡检、上门服务等）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
具体不满意的点
【多选题】
主动服务频次
服务态度
服务质量
其他（手写）
*
6. 产品与院内其他系统对接工作流（接口集成开发)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
具体的不满意点
【多选题】
响应速度
服务态度
对接效果
其他（手写）
*
7. 产品培训和应用答疑
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
具体的不满意点
【多选题】
响应速度
功能全面性
临床专业性
其他（手写）
*
8. 产品资料是否满意（可读性、详细性）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
具体的不满意点
【多选题】
可读性
完整性
准确性
交付载体
其他（手写）
*
9. 2027年，贵院是否计划升级PACS系统版本
暂无计划
考虑中
确认升级
*
10. 与原厂商务人员联系沟通是否顺畅
顺畅
一般
不顺畅，有提升空间
*
可提升空间具体内容（手写）
11. GEHC公司将持续关注并保持对数字化产品的投入，请输入您对我们业务开展或产品改善的其他意见和建议（如有），谢谢！
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2026年上半年客户满意度调查
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