喜茶品牌社交媒体数字化营销策略研究调查问卷

说明:您好！感谢您参与本次学术调研，所有数据仅用于研究，匿名作答，请放心。
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1. 您的性别: 【单选】
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄段: 【单选】
A. 18岁以下
B. 18—22岁
C. 23—28岁
D. 29—35岁
E. 36—45岁
F. 45岁以上
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3. 您的职业状况: 【单选】
A. 在校学生
B. 企业职员/上班族
C. 自由职业者
D. 机关/事业单位人员
E. 退休人员
F. 其他
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4. 您的月均可支配收入约为: 【单选】
A. 2000元以下
B. 2000—4000元
C. 4001—6000元
D. 6001—8000元
E. 8001—10000元
F. 10000元以上
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5. 您目前所在的城市类型: 【单选】
A. 一线城市（北京、上海、广州、深圳）
B. 新一线城市（成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、南京等）
C. 二线城市
D. 三线及以下城市
E. 乡镇/农村
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7. 您最近一次购买喜茶的频率是: 【单选】
A. 每周2次及以上
B. 每周1次
C. 每月2—3次
D. 每月1次
E. 每1—3个月1次
F. 半年以上未购买
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8. 您每次购买喜茶的单次消费金额通常是: 【单选】
A. 20元以下
B. 20—29元
C. 30—39元
D. 40—49元
E. 50元及以上
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9. 您购买喜茶最主要的购买渠道是: 【单选】
A. 喜茶GO小程序（线上点单到店自取）
B. 喜茶GO小程序（线上点单外卖配送）
C. 第三方外卖平台（美团、饿了么等）
D. 线下门店直接点单
E. 天猫/京东旗舰店购买瓶装饮品
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10. 您购买喜茶最主要的原因是（）: 【多选】 【限选3】【多选题】
A. 喜欢产品的口感和品质
B. 品牌知名度和口碑好
C. 被社交媒体上的内容种草（小红书、抖音等）
D. 被联名/IP活动吸引
E. 喜欢喜茶的品牌调性和设计风格
F. 周边产品吸引（杯贴、灵感小卡等）
G. 社交分享需求（拍照打卡、发朋友圈）
H. 朋友推荐或跟风购买
I. 其他
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11. 您通常在哪些社交媒体平台上关注或浏览喜茶的相关内容?（多选） 【多选题】
A. 微信公众号/视频号
B. 微博
C. 抖音
D. 小红书
E. 哔哩哔哩（B站）
F. 快手
G. 大众点评/美团
H. 其他
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12. 在上述平台中，您最常通过哪个平台获取喜茶的相关信息?（单选） 【单选】
A. 微信公众号/视频号
B. 微博
C. 抖音
D. 小红书
E. 哔哩哔哩（B站）
F. 快手
G. 大众点评/美团
H. 其他
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13. 您每天使用社交媒体平台的时长大致是: 【单选】
A. 1小时以内
B. 1—3小时
C. 3—5小时
D. 5—8小时
E. 8小时以上
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14. 以下哪些因素最能吸引您在社交媒体上关注喜茶的内容?（） 【多选】 【限选3】【多选题】
A. 新品发布信息
B. 优惠促销活动
C. IP联名/跨界合作
D. 用户DIY/创意内容展示
E. KOL/KOC达人推荐
F. 品牌故事与理念传递
G. 趣味性、生活化的短视频
H. 周边产品信息
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15. 您最喜欢喜茶在社交媒体上发布的哪类内容?（） 【多选】 【限选3】【多选题】
A. 新品测评与种草内容
B. 视觉创意类内容（海报、设计等）
C. 联名/IP相关的趣味内容
D. 用户创作内容展示（DIY杯贴、灵感小卡等）
E. 折扣/优惠信息
F. 品牌理念与深度内容
G. 探店/门店打卡内容
H. 互动话题/有奖活动
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16. 您是否参与过喜茶在社交媒体上发起的互动活动?（如话题讨论、有奖转发、用户共创等） 【单选】
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 很少参与
D. 从未参与
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17. 您是否曾将喜茶的产品、周边或相关内容分享到自己的社交媒体上（如朋友圈、小红书、抖音等）? 【单选】
A. 经常分享
B. 偶尔分享
C. 很少分享
D. 从未分享
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18. 您认为喜茶在不同社交媒体平台上的内容特色是否明显? 【单选】
A. 非常明显，每个平台都有不同的风格
B. 比较明显，能感受到差异
C. 一般，差别不大
D. 不太明显，内容同质化
E. 完全没感觉
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19. 您是否了解或参与过以下喜茶的数字化营销互动活动?（多选）【多选题】
A. “DIY喜贴”杯贴定制活动（通过小程序手绘或输入文字定制专属杯贴）
B. AI杯贴功能（通过AI指令生成杯贴）
C. “事业”瓶主题瓶身营销活动
D. CHIIKAWA联名系列活动
E. 灵感小卡收集活动
F. 喜茶GO小程序会员体系及积分权益
G. 以上均未了解/参与过
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20. 您觉得上述活动中，最吸引您的是（单选）: 【单选】
A. “DIY喜贴”杯贴定制活动
B. AI杯贴功能
C. “事业”瓶主题瓶身营销
D. CHIIKAWA等IP联名活动
E. 灵感小卡收集
F. 小程序会员权益
G. 都不吸引
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21. 您认为喜茶社交媒体数字化营销活动的互动性和趣味性如何? 【单选】
A. 非常强
B. 比较强
C. 一般
D. 较弱
E. 非常弱
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22. 您是否曾因喜茶的社交媒体营销活动而产生购买行为? 【单选】
A. 总是会
B. 经常会
C. 有时会
D. 偶尔会
E. 完全不会
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23. 请评价您对以下说法的同意程度:
非常不同意不同意一般同意非常同意
A. 喜茶的社交媒体内容让我对它的产品产生了兴趣。
A. 喜茶的社交媒体内容让我对它的产品产生了兴趣。
B. 喜茶的社交媒体营销塑造了其“灵感之茶”的品牌形象。
B. 喜茶的社交媒体营销塑造了其“灵感之茶”的品牌形象。
C. 我认为喜茶的社交媒体形象年轻、时尚、有创意。
C. 我认为喜茶的社交媒体形象年轻、时尚、有创意。
D. 与其他茶饮品牌相比，喜茶的社交媒体内容更吸引我。
D. 与其他茶饮品牌相比，喜茶的社交媒体内容更吸引我。
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24. 请评价您的互动体验感受:
非常不同意不同意一般同意非常同意
A. 喜茶的DIY杯贴/AI杯贴功能让我觉得参与感很强。
A. 喜茶的DIY杯贴/AI杯贴功能让我觉得参与感很强。
B. 我喜欢在社交媒体上看到其他用户分享的喜茶相关内容。
B. 我喜欢在社交媒体上看到其他用户分享的喜茶相关内容。
C. 喜茶的社交媒体互动让我更愿意分享和推荐这个品牌。
C. 喜茶的社交媒体互动让我更愿意分享和推荐这个品牌。
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25. 请评价您的购买意愿与忠诚度:
非常不同意不同意一般同意非常同意
A. 喜茶的社交媒体营销会影响我选择购买喜茶而非其他品牌。
A. 喜茶的社交媒体营销会影响我选择购买喜茶而非其他品牌。
B. 我愿意为了收藏喜茶的周边产品（杯贴、小卡等）而购买饮品。
B. 我愿意为了收藏喜茶的周边产品（杯贴、小卡等）而购买饮品。
C. 我愿意为喜欢的联名产品或DIY杯贴支付一定的溢价。
C. 我愿意为喜欢的联名产品或DIY杯贴支付一定的溢价。
D. 总体而言，我对喜茶品牌非常满意，并愿意持续购买。
D. 总体而言，我对喜茶品牌非常满意，并愿意持续购买。
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26. 您有多大可能向朋友或同事推荐喜茶?（0-10分，10分表示极有可能）
A. 0
K. 10
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27. 您对喜茶社交媒体数字化营销存在哪些不满意的地方?（多选）【多选题】
A. 营销活动过于频繁，审美疲劳
B. 联名周边限量发售，难以买到或黄牛炒作
C. 到店打卡或领取周边时排队时间过长
D. 部分活动参与门槛较高，不够友好
E. 某些营销创意同质化，缺乏新鲜感
F. 线上线下体验不一致（如线上种草、线下体验差）
G. 其他
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28. 您认为喜茶未来在社交媒体数字化营销方面可以如何改进? 【填空】
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