中国移动青年大学生通信服务需求调研问卷

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1.
你目前使用哪家运营商的手机卡
中国移动
中国联通
中国电信
双卡（移动+其他）
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2.
你是否了解并使用5G服务
了解并使用
了解 但未使用
不了解
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3.
在教室、宿舍、操场、过道等校园场景中，你对中国移动的信号及网速体验评价是？
很好，网络稳定流畅
一般，偶尔卡顿、延顿
较差，频繁无信号、网速缓慢
未关注过网络使用情况
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4.
若支持携号转网（保留原有的手机号），你是否考虑转入中国移动？
本人已经是移动用户，无转动打算
非移动用户，愿意转入
非移动户，不考虑转入
不了解携号转网相关原则
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5.
近半年内你是否因套餐资费不明、莫名扣费问题联系过运营商客服？
遇到过问题，且已妥善解决
遇到过问题，但未得到解决
从未遇到此类问题
很少查看手机账单
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6.
针对含校园定向免流（学习、视频类APP）的。移动校园专属5G套餐，你是否愿意尝试？
非常愿意
结合套餐价格，适合测考虑
不愿意，更需要通用流量
不了解5G网络的优势
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7.
您是否需要中国移动校园宽带、宿舍及网等配套服务？
非常需要。
一般不需要
不需要
无所谓
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8.
您日常的手机流量主要消耗场景为？【多选题】
刷短视频，看直播
线上网课，学习办公
手游等游戏娱乐
社交聊天，浏览网页
网盘下载，剧集观影
导航、出行查询
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9.
您选择的运营商是最看重的三个因素是什么？【多选题】
网络网速。
套餐价格。
信号全覆盖
客服销售质量
校园福利和活动
品牌知名度
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10.
您主要通过哪些渠道了解运营商校园优惠活动？【多选题】
班级、社团微信群聊
校园上官方APP公众号
同学之间的互相推荐
抖音、小红书等社交平台
基本不会主动关注
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11.
您最希望中国移动在校园新增哪些服务或者活动？【多选题】
每个月免费领流量（签到、答题等形式）
校园线下咨询点，专人答疑办理业务
校内商铺合作优惠券（食堂、超市、奶茶店的）
5G网络体验活动、测速挑战赛
毕业季专属低月租保号套餐
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12.
您更愿意通过哪种方式办理校园手机业务（办卡，换套餐等）？【多选题】
线上APP自助办理，方便快捷
校内营业厅当面咨询，问清楚再办
找认识的校园带领同学帮忙
等开学时摊位集中办理
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13.
你希望中国移动在校园推出哪些优惠形式？【多选题】
夜间流量包
校园定向免流（如抖音，腾讯视频，学习App）
套餐半价
积分换礼品
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14.
您希望运营商在手机套餐之外，免费或低价捆绑以下哪种增加服务【多选题】
视频会员（如爱奇艺，腾讯视频）
音乐会员（如QQ音乐，网易音乐）
云存储空间
学习类APP免流（如知网、学习通）
游戏加速器或游戏道具礼包
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15.
综合价格、网速、信号和服务等因素、如果满分10分，您对中国移动整体表现打几分？为什么？
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