2026年南新社区骑手服务需求与参与意愿调查问卷

亲爱的骑手兄弟/姐妹:
       您好！我们是南新社区党群服务中心的社工。为了让南新社区暖蜂驿站真正成为你们的“歇脚地、暖心站”，更精准地贴合大家的需求、优化服务细节，我们特设计了本次调查问卷，诚邀您参与反馈。
       本次问卷填写仅需3-5分钟，所有问题均无对错之分，请您根据自身真实体验和想法如实填写即可。我们将对您填写的所有个人信息和反馈内容严格保密，绝不泄露，请放心作答。
       您的每一条建议，都是我们完善服务的动力，衷心感谢您的支持与配合，愿您出行平安、万事顺意！
       感谢您的支持与配合！
南新社区党群服务中心
第一部分:基本情况
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1.
您的年龄：
18-30岁
31-45岁
46岁以上
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2.
您目前主要属于哪个平台?
美团专送
美团众包
朴朴超市
饿了么
小象超市
淘宝闪送
京东秒送
顺丰/KFC/其他即时配送
多个平台混跑
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3.
您跑单的年限是多久?
半年以内
半年到1年
1-3年
3年以上
第二部分:驿站服务反馈
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4.
过去一年，您享受过驿站的哪些固定服务?【请选择1-3项】
每周三的“凉茶日”
每周五的“甜品日”
每月28日的6元“暖‘新’食惠券”（现金抵扣券）
手机充电/打气/休息/纳凉等基础服务
夏日冰块提供
积分兑换服务（参与隐患“随手拍”、“送爱心餐”、“电动车整治”等服务所获积分兑换相应物资）
基本没来过
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5.
您对南新社区暖蜂驿站站体服务的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
没享受过
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6.
您觉得每月的主题活动（如检修、心理健康），哪类比较适用?【请选择1-3项】
电动车免费检修
心理健康/减压活动
节庆类（如端午、中秋等）
政策宣讲（如社保、子女入学）
安全教育主题活动
应急急救技能培训
没参加过，不太清楚
其他（请注明）
第三部分:需求挖掘
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7.
如果驿站要增设设施和服务，您希望增加什么?【最多选择5项】
维修角（提供简易修车工具、打气筒）
普法服务角（维权资料、劳动保障宣传册）
储物空间（临时存放多余头盔、物件的小格子）
休息升级（更舒服的座椅）
烘干服务（雨天应急烘干衣物等）
生活便利（应急雨具、风筒等）
法律援助/政策咨询
应急物资（应急药品、防寒防暑物资）
共享充电宝租借
其他（请注明）
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8.
目前，您跑单中让你头疼的实际困难是什么?【请选择1-3项】
车子半路没电/爆胎，找不到人修
遇到差评或纠纷，不知道如何处理
身体小毛病（腰肌劳损、胃病），没空去医院
孩子放学没人管/寒暑假无人看护
想存钱/理财，但不懂怎么规划
跑单时间长，人际交往稀疏
其他（请注明）
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9.
您期待社区提供以下哪些服务?【请选择1-3项】
义诊服务（中医理疗、推拿等）
法律援助（处理事故、纠纷的法律咨询）
政策咨询（针对子女看护、积分入学的政策咨询）
跑单技巧（老骑手分享避开拥堵、提高效率的经验）
团建/娱乐活动（人际互动、趣味运动、户外团建等）
安全宣讲/培训（交通安全、急救知识培训等）
其他（请注明）
第四部分:参与治理意愿
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10.
您是否了解南新社区“先锋骑士团”？
非常了解
比较了解
听说过
不太了解
完全不了解
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11.
过去社区组织的隐患“随手拍”和“免费送爱心餐”服务，您知道吗?
知道，并且参加过
知道，但没时间参加
不知道有这回事
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12.
您参与过社区隐患“随手拍”活动吗？
经常参与
偶尔参与
想参与但不知道途径
从未参与
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13.
您愿意参加社区组织的隐患“随手拍”服务吗？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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14.
您是否愿意加入南新社区“先锋骑士团”？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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15.
如果社区推出暖蜂驿站“轮值站长”服务，协助管理驿站（如传递社区信息、协调骑手需求、对接社区服务等），您愿意尝试吗?
非常愿意，想为兄弟们做点事
看情况，可以考虑
不太愿意，跑单已经很累了
担心自己干不好，需要培训
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16.
如果有机会成为暖蜂驿站“站长”，您觉得需要具备什么条件?【请选择1-3项】
跑单经验丰富，熟悉周边路况
热心肠，愿意帮同行解决小问题
有时间参与驿站的值守或活动组织
愿意代表骑手向社区/平台提意见
其他（请注明）
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17.
如果您成为“轮值站长”，您希望获得哪方面的支持?【请选择1-3项】
专人指导
专属的培训或团建
职责指引
运营培训
工作福利
其他（请注明）
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18.
如果参与社区组织的骑手专项志愿服务可获得“激励积分”，您希望用积分兑换什么?【请选择1-3项】
实物（生活物品，如米、油、纸巾等）
公益服务（免费修车、免费理发）
特权（优先参与更换轮胎、体检等热门活动）
荣誉（评荣誉称号，获得表彰）
优惠充电
其他（请注明）
第五部分:开放建议
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19.
对于社区暖蜂驿站的设施、服务，您还有哪些具体需求或建议？
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20.
对于培养骑手“轮值站长”、搭建骑手参与社区治理平台，您有什么想法和建议？
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