智慧社区治理居民参与情况调查问卷

您的年龄

18-30岁

31-35岁

46-60岁

60岁及以上

您在本社区居住的时长

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

您是否了解本社区的智慧社区建设相关内容（如智慧服务平台、数字化议事渠道等）

非常了解

一般了解

不太了解

完全不了解

您日常使用智能设备（手机、电脑、平板等）的频率

高频（每天多次）

中频（每天1-2次）

低频（每周数次）

几乎不用

您是否会使用本社区的智慧社区数字化平台（如社区小程序、APP、公众号等）

经常使用

偶尔使用

尝试过但不会操作

从未使用过

若您使用过社区数字化平台，主要使用哪些功能（可多选）【多选题】

若您未使用或很少使用社区数字化平台，主要原因是（可多选）【多选题】

10.

您对自身数字技能（如智能设备操作、线下信息甄别、网络办事等）【多选题】

11.

您是否参加过社区组织的数字技能培训/指导活动

多次参加

参加过1-2次

听说过但未参加

从未听说过

12.

您是否愿意参与本社区的智慧社区治理相关工作（如议事决策、意见反馈、社区建设意见等）

13.

若您愿意参与，主要的参与动力是（可多选）【多选题】

14.

若您不愿意参与，主要的原因是（可多选）【多选题】

工作/生活繁忙，没有时间和精力

认为参与后也无法改变结果，没有实际意义

不知道参与渠道和方式

对社区治理相关事项不感兴趣

担心个人信息泄露

其他

15.

对于智慧社区的建设和治理，您更关注哪些方面（可多选）【多选题】

数字化服务平台的优化升级

社区公共设施的智慧化改造

社区安全的智慧化防控（如监控、门禁等）

社区便民服务的数字化延伸（如线上养老、教育、医疗等）

社区议事决策的数字化参与渠道

其他

17.

您过去一年内是否参加过本社区的智慧社区治理相关活动/事项

线上参加过，线下未参加过

线上未参加，线下参加过

都未参加过

都参加过

18.

您参与社区治理相关事项的概率

每月多次

每季度1-2次

每年1-2次

从未参与

19.

您主要通过哪种渠道参与社区治理（可多选）【多选题】

20.

您是否有过向社区反馈问题/提出建议的经历

有过，且得到了及时回应和解决

有过，得到了回应但未解决

有过，未得到任何回应

从未反馈过

21.

若您反馈的问题未得到解决/回应，主要原因您认为是

反馈渠道不通畅，社区未接收到信息

社区重视程度不够，未及时处理

问题解决难度大，暂无法落实

其他

22.

您认为当前本社区智慧社区治理中，居民参与的实际效果如何

效果很好，有效推动社区发展

效果一般，有一定作用但不明显

效果较差，几乎没有作用

不清楚

24.

您认为当前本社区智慧社区治理中，各主体（政府、社区，企业、居民）的协同配合情况如何

配合很好，分工明确

配合一般，偶有脱节

配合较差，各自为政

不清楚

26.

您认为当前本社区智慧社区治理居民参与中，最突出的问题是（可多选）【多选题】

居民参与意愿低，积极性不足

数字鸿沟明显，老年等群体参与困难

参与渠道形式化，反馈无回应

线上线下渠道脱节，未形成闭环

缺乏完善的参与保障制度

各治理主体协同不畅，职责不明

其他

27.

您希望社区为老年等弱势群体提供哪些数字技能帮扶措施（可多选）【多选题】

开设线下手把手操作培训班

组建社区志愿者一对一指导队伍

简化数字化平台操作流程，增加适老模式

保留线下传统参与/办事渠道

制作简易的图文/视频操作指南

其他

28.

您希望社区数字化参与平台增加/优化哪些功能（可多选）【多选题】

更便捷的意见反馈/问题报修通道

社区议事决策的线上投票/讨论功能

生活服务一站式办理功能

社区信息实时更新/提醒功能

邻里互动/资源共享功能

其他

29.

您希望社区建立哪些居民参与保障机制（可多选）【多选题】

30.

对于智慧社区治理的多元主体协同，您认为应如何优化（可多选）【多选题】

明确政府、社区、企业、居民的职业分工

建立定期的多方议事沟通机制

推动企业深度参与社区智慧化建设

提升社区的自主治理能力

强化政府的政策引导和资源支持

其他

31.

您对本社区智慧社区治理的其他意见和建议：