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社区老年人对“基本养老服务清单”知晓度及需求满意度调查
录音中...
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1.
1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
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2.
2. 您的年龄是?
A. 60-69岁
B. 70-79岁
C. 80岁及以上
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3.
3. 您的文化程度是?
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专及以上
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4.
4. 您目前的居住情况是?
A. 独居
B. 与配偶同住
C. 与子女同住
D. 与其他人同住
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5.
5. 您的主要生活来源是?
A. 退休金/养老金
B. 子女供养
C. 个人积蓄/投资收益
D. 政府救助/补贴
【第一部分:政策知晓度】
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6.
6. 您是否听说过国家或地方政府发布的“基本养老服务清单”或类似政策?
A. 非常了解
B. 听说过,但不了解具体内容
C. 没听说过
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7.
7. 您主要通过哪些渠道了解到社区养老服务信息?(单选最主要渠道)
A. 社区宣传栏/通知
B. 电视/广播/报纸
C. 子女或亲友告知
D. 社区工作人员上门宣传
E. 互联网/手机应用
F. 其他
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8.
8. 您是否知道政府为老年人提供“助餐服务”(如社区老年食堂、送餐上门)?
A. 知道,并且了解申请方式
B. 知道,但不了解如何申请
C. 不知道
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9.
9. 您是否知道政府为失能或高龄老人提供“助浴服务”?
A. 知道,并且了解申请方式
B. 知道,但不了解如何申请
C. 不知道
*
10.
10. 您是否知道政府为老年人提供定期的免费或优惠“健康体检”服务?
A. 知道,并且参加过
B. 知道,但没参加过
C. 不知道
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11.
11. 您是否知道政府提供“家庭养老床位”或“适老化改造”服务(如安装扶手、防滑垫等)?
A. 知道,并且了解申请方式
B. 知道,但不了解如何申请
C. 不知道
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12.
12. 您是否知道社区设有“日间照料中心”或“老年活动中心”?
A. 知道,并且经常去
B. 知道,但没去过
C. 不知道
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13.
13. 您是否知道政府为困难老年人提供“居家上门服务”(如保洁、护理)?
A. 知道,并且了解申请方式
B. 知道,但不了解如何申请
C. 不知道
*
14.
14. 您是否知道有“长期护理保险”这项政策?
A. 知道,并且了解其作用
B. 听说过,但不清楚具体内容
C. 不知道
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15.
15. 您是否知道可以申请“高龄津贴”?
A. 知道,并且正在领取
B. 知道,但未申请
C. 不知道
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16.
16. 您是否知道社区有提供法律咨询或维权援助服务?
A. 知道
B. 不知道
*
17.
17. 您是否知道有专门针对老年人的交通出行优惠政策(如公交卡优惠)?
A. 知道,并且正在使用
B. 知道,但未使用
C. 不知道
【第二部分:服务需求与满意度】
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18.
18. 在您看来,您目前最需要的养老服务是哪一项?(单选最迫切需要的一项)
A. 助餐服务
B. 助浴服务
C. 居家清洁/家政服务
D. 康复护理/上门医疗服务
E. 精神慰藉/陪伴聊天
F. 文化娱乐活动
G. 其他
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19.
19. 您对目前社区“助餐服务”(如老年食堂)的饭菜质量和价格是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 没使用过,不了解
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20.
20. 您对社区提供的“健康体检”服务的专业性和便利性是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 没使用过,不了解
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21.
21. 您对社区“日间照料中心”或“老年活动中心”的设施环境和活动安排是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 没去过,不了解
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22.
22. 您认为社区工作人员在宣传和讲解养老政策时,是否清晰易懂?
A. 非常清晰
B. 比较清晰
C. 一般
D. 不清晰
E. 没接触过
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23.
23. 当您有养老服务需求时,向社区或相关部门咨询的便利性如何?
A. 非常方便
B. 比较方便
C. 一般
D. 不方便
E. 没咨询过
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24.
24. 您对目前享受到的养老服务的总体态度是?
A. 非常满意,感受到了政府的关怀
B. 比较满意,基本能满足需求
C. 一般,还有改进空间
D. 不满意,服务不到位
E. 没有享受过任何服务
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25.
25. 您认为当前养老服务在“价格收费”方面是否合理?
A. 非常合理,负担得起
B. 比较合理
C. 一般
D. 不合理,费用偏高
E. 不了解
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26.
26. 您认为当前养老服务在“服务人员态度”方面表现如何?
A. 非常好,热情周到
B. 比较好
C. 一般
D. 不好,服务态度差
E. 没接触过
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27.
27. 您认为当前养老服务在“服务响应速度”方面表现如何?
A. 非常及时
B. 比较及时
C. 一般
D. 不及时
E. 没体验过
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28.
28. 您认为社区在保障老年人权益(如防诈骗宣传、法律援助)方面做得如何?
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 不好
E. 没感觉
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29.
29. 您是否愿意为更高质量、更个性化的养老服务支付一定的费用?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 看情况而定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
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30.
【第二部分:服务需求与满意度】
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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