关于校园/社区外卖安全及智能储物柜需求的问卷调查

第一部分:基本信息与现状摸底\

您的身份是?[必答]([单选])

本科生

研究生

教职工

其他

您平时点外卖的频率是?[必答]([单选])

几乎每天

每周3~5次

每周1~2次

很少点

【核心痛点】您是否有过外卖被偷、被误拿或送错的经历?[必答]([单选])

经常遇到（每周都有）

偶尔遇到（每月1-2次）

极少遇到（半年一次

从未遇到（若选此项，后续题目侧重预防心理）

如果发生过丢失，通常是在什么场景下?[必答]([多选])【多选题】

放在宿舍/办公楼门口地上/桌上

放在开放式货架上

骑手未通知直接放在某处

被人恶意拿走

被路人/同学误以为是自己的拿走

第二部分:痛点深挖与现有方案评价\
外卖丢失后，您的主要感受是?[多选题][必答]([多选，最多3项])
愤怒，想投诉
无奈，自认倒霉
担心食品安全（怕被人打开吃过又放回去）
觉得学校/物业管理不到位
无所谓，反正不贵

目前学校/小区现有的存放方式（如货架、门卫处），您认为最大的问题是?[必答]([多选])【多选题】

没有任何遮挡，谁都能拿（安全性差）

环境脏乱，容易弄脏食物

没有监控，丢了没法查

距离太远，取餐不便

第三部分:产品功能需求（防盗专项）\

对于“防偷拍/隐私保护”，您是否介意外卖柜带有摄像头?[必答]([单选])

不介意，为了安全必须要有

介意，希望能有遮挡或仅在异常时开启

如果外卖柜具备“误拿预警”功能（例如拿错时系统自动语音提示或推送到正确主人手机），您觉得有必要吗?[必答]([单选])

非常有必要，能减少很多纠纷

有点必要

没必要，太麻烦

如果使用该智能外卖柜能有效杜绝外卖被盗，您愿意为此支付费用吗?[必答]([单选])

愿意，每次支付0.5-1元

愿意，包月制（如10-20元/月）

不愿意，我认为这应该是学校/物业免费提供的基础设施

看情况，如果第一次丢了赔给我，我就愿意付费办卡

作为骑手，如果有一个专门的安全投放点能避免他被投诉“未送达”，他是否愿意配合使用? [此题可作为假设性问题询问学生看法，或单独发给骑手][必答]

学生视角猜测:愿意，省得扯皮

学生视角猜测:不愿意，太浪费时间操作

您对这种“防丢外卖柜”还有什么其他的建议或脑洞?（例如外观设计、摆放位置等）[单行文本题][必答]()