社区护理门诊服务满意度调查(6)

尊敬的调查对象:

为进一步提升社区护理门诊护理服务的整体水平与质量,请根据亲身经历或感受真实、客观地对该单位进行评价,在认为适宜的选项上划“√”,谢谢配合!

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1.

性别

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2.
年龄
18岁以下
18-30岁
30-45岁
45-60岁
60岁以上
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3.

本次接受的护理服务项目(可多选)

【多选题】
伤口造口护理
糖尿病护理
静脉导管维护
康复护理
中医护理
其他
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4.

您对社区护理工作人员的服务态度评价如何?

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5.

您对社区护理工作人员的护理技术操作评价如何?

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6.
当不便需要帮助时,护士是否给予照护?
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7.

在进行护理操作前,护士是否告知操作的目的及注意事项?

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8.

在进行护理操作时,护士是否注意保护隐私?

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9.

您有任何疑问时,护士是否耐心解答、帮助解决困难?

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10.

服务流程方面,您对预约流程是否满意?

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11.

您对挂号流程是否满意?

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12.

您对就诊流程是否满意?

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13.

您对护理人员的工作效率评价如何?

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14.

您对社区护理门诊服务的便利性是否满意?

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15.

环境设施方面,护理中心各类标识是否清晰?

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16.

您对服务设施的卫生清洁状况是否满意?

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17.

您对于安全防护方面是否满意?

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18.

服务设施设备是否完善?

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19.

您对社区护理门诊的空间布局是否满意?

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20.

您对社区护理门诊整体环境是否满意?

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21.

护理服务完成后,护士是否介绍与疾病相关的健康知识?

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22.

收费信息是否公开?

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23.

护士是否仔细倾听并沟通?

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24.

其他意见或建议:

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