满意度调查问卷

尊敬的受访者，你好！本问卷旨在了解忻州市c社工站服务开展情况及您的满意度评价，调查结果仅用于学术研究，感谢您的参与和支持！
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1.
一.您的身份是？
A.社工站服务对象（低保、老人、困境儿童等）
B.社工站工作人员
C.社区/民政基层工作人员
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2.
二.您接触忻州市C社工站的时长是？
A.1个月以内
B.1-6个月
C.6个月-1年
D.1年以上
E.仅听说过，未实际接触
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3.
三.您认为C站为您/辖区群众提供的帮扶服务，针对性如何？
A.针对性强，能精准匹配需求
B.有一定针对性，仅能满足基础需求
C.针对性弱，与实际需求脱节
D.未提供过帮扶服务，不了解
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4.
四.您观察到C站社工开展服务时，是否使用个案、小组等专业社工方法？
A.经常使用，操作规范
B.偶尔使用，操作不够规范
C.从未使用，仅按常规流程开展
D.不关注/不清楚
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5.
五.您认为C站社工的整体专业素养，能否匹配日常服务需求？
A.完全匹配，专业能力较强
B.基本匹配，部分社工素养不足
C.难以匹配，专业素养普遍偏低
D.不了解
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6.
六.您了解到的C站社工人员流动情况是？
A.流动极少，核心社工队伍稳定
B.偶尔流动，不影响服务开展
C.流动频繁，经常更换社工
D.不了解
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7.
七.您认为C站开展服务的资金、物资等资源，能否支撑服务开展？
A.资源充足，能支撑各类服务
B.资源一般，仅能维持基础服务
C.资源匮乏，明显影响服务开展
D.不了解
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8.
八.您知道C站是否有专业社工督导为社工提供工作指导？
A.有固定督导，常态化开展指导
B.偶尔有外部督导，指导频次低
C.从未有专业督导，无任何指导
D.不了解
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9.
九.您认为C站开展专业服务的最大阻碍是？
A.行政工作过多，挤占服务时间
B.社工专业能力不足，方法运用不熟练
C.服务对象需求不清，难以精准对接
D.其他
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10.
十.您认为C站人才队伍建设的核心问题是？
A.薪酬福利偏低，留不住人
B.专业培训缺失，能力提升困难
C.非专业人员占比高，服务专业性弱
D.其他
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11.
十一.您认为C站资源保障方面的最突出问题是？
A.资金来源单一，仅依赖政府购买
B.难以链接企业、社会组织等社会资源
C.缺乏专业督导资源，专业发展无支撑
D.其他
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12.
十二.您认为提升C站专业服务能力，可采取哪些措施？【多选题】
A.制定社工站专属职责清单，剥离非核心行政工作
B.开展基层实操型专业培训，提升社工方法运用能力
C.建立专业服务规范，将专业性纳入核心考核
D.常态化开展需求调研，精准对接群众服务需求
E.其他
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13.
十三.您认为完善C站人才队伍建设，可采取哪些措施？【多选题】
A.加大财政投入，提高社工薪酬福利与保障水平
B.联动本地高校，定向培育本土化社工人才
C.建立“服务效果+绩效”双重激励机制
D.开展定期专业培训，建立能力提升体系
E.其他
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14.
十四.您认为强化C站资源整合保障，可采取哪些措施？【多选题】
A.增加财政常态化投入，优化政府购买服务项目
B.加强社会工作宣传，提升社会认知度
C.引入专业督导资源，建立常态化督导机制
D.配备专职人员，负责社会资源链接与整合
E.搭建公益合作平台，吸引企业、社会组织参与
F.其他
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15.
十五.您对忻州市C社工站未来服务开展有什么建议或期望？
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