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保险公司车险服务综合问卷调查
含AI生成内容
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感谢您参与本次问卷调查，本次调查旨在了解您对保险公司车险服务的满意度和需求。您的回答将有助于我们改进服务，提供更符合您需求的保险产品。
*
1.
您目前是否拥有车险
是
否
*
2.
您通过什么方式了解车险信息
【多选题】
电视广告
互联网广告
朋友推荐
保险公司员工推销
其他
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3.
您目前购买的是哪家保险公司的车险
人保
平安
太平洋
中华联合
大地
天安
众安
其他
*
4.
您选择目前的车险公司的主要原因是什么
【多选题】
价格合理
客服质量与响应速度
公司声誉与口碑
保险条款符合需求
其他
*
5.
您目前为车辆购买了哪些保险
【多选题】
交强险
第三者责任险
车损险
车上人员责任险
盗抢险
玻璃单独破碎险
其他
*
6.
您是如何得知并购买当前的车险产品的
保险公司直接联系
通过保险代理人/经纪人
互联网搜索并购买
朋友或家人的推荐
车辆销售点推荐
其他途径
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7.
您对保险公司的服务满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
品牌口碑
品牌口碑
价格合理性
价格合理性
服务质量
服务质量
理赔速度
理赔速度
保险范围
保险范围
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8.
您认为保险公司在哪些方面需要改进
【多选题】
理赔速度
保险费用
服务态度
保险范围
其他
*
9.
您希望保险公司能提供哪些增值服务
【多选题】
道路救援
代办年检
代驾服务
免费洗车
其他
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10.
您是否愿意推荐您目前使用的车险公司给您的朋友或家人
是，我非常愿意推荐
有可能，我会考虑推荐
不确定，要看情况而定
不会，我不会推荐
*
11.
您不推荐此保险公司的主要原因是什么
理赔过程繁琐
保险费用过高
服务态度不佳
公司信誉不佳
其他
*
12.
您认为此保险公司的最大优点是什么
评价对象得分
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保险公司车险服务综合问卷调查
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