司机对车队长工作满意度调查问卷

为优化车队管理、提升工作质量，现开展车队长匿名满意度调查。本次调查全程匿名、严格保密，结果仅用于工作改进，绝不针对个人。请大家结合真实工作体验客观作答，感谢配合！
填写说明：依据个人真实工作感受客观作答，开放题可按需填写相关建议。
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1.
您的入职时长
A. 3个月以内
B. 3个月-1年
C. 1年-3年
D. 3年以上
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2.
车队长日常工作安排合理性（出车任务、排班调班、行程分配等）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
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3.
车队长沟通协调能力（对接工作、问题反馈、矛盾调解、信息传达）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
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4.
车队长工作公平公正性（任务分配、奖惩考核、福利分配、问题处理）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
*
5.
车队长车辆管理与安全管控能力（车辆调度、安全培训、隐患排查、违章管理）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
*
6.
车队长问题解决与应急处理能力（突发任务、车辆故障、行车突发情况处理）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
*
7.
车队长服务态度与责任心（对待员工耐心、工作负责、主动帮扶司机解决问题）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
*
8.
车队长制度执行与团队管理能力（规章制度落实、团队氛围维护、纪律管理）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
*
9.
车队长车辆维修保养管理工作（车辆维保统筹、故障上报跟进、定期保养安排、维保费用管控）
A. 5分（非常满意）
B. 4分（满意）
C. 3分（一般）
D. 2分（不满意）
E. 1分（非常不满意）
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10.
整体而言，您对车队长的综合工作评价是？
A. 优秀，工作能力强、负责到位
B. 良好，基本满足工作需求
C. 一般，部分工作有待改进
D. 较差，存在较多问题需要整改
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11.
当您工作中遇到困难、问题反馈时，车队长的处理态度是？
A. 积极响应，快速解决
B. 正常处理，态度平和
C. 敷衍应对，拖延处理
D. 不予理会，拒绝沟通
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12.
您认为车队当前整体工作氛围如何？
A. 团结融洽，积极高效
B. 整体平稳，无明显问题
C. 氛围一般，积极性不足
D. 氛围较差，矛盾较多
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13.
您认为车队长工作中最值得肯定的方面是？（可多选）【多选题】
A. 工作安排合理、统筹有序
B. 沟通耐心、待人公正
C. 责任心强、遇事敢担当
D. 安全管理严格、规范到位
E. 应急处理高效、靠谱
F. 车辆维保安排合理、跟进及时
G. 无明显优点
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14.
您认为车队长后续最需要改进的工作是？（可多选）【多选题】
A. 优化排班及任务分配公平性
B. 提升沟通方式与服务态度
C. 提高问题处理效率
D. 加强车辆及安全精细化管理
E. 完善奖惩考核、做到公开公正
F. 优化车辆维修保养统筹与跟进工作
G. 无需改进，工作良好
15.
对于车队长及车队整体管理工作，您有哪些具体意见、建议或需求？（可自由填写）
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