物业服务与安保工作满意度调查问卷

尊敬的老师:
      您好！为持续提升物业与安保服务质量，携手共建美好校园，我们诚挚地邀请您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。您的每一项评价与建议都至关重要，我们将据此优化服务，全力为您提供更优质的环境与保障。感谢您的支持与配合！
一、保安服务类
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1.您对保安的仪容仪表是否满意?
满意
一般
不满意
*
2.您对保安上下学护学岗是否满意?
满意
一般
不满意
*
3.您对保安对外来人员管理是否满意?
满意
一般
不满意
*
4.您对保安人员应急处理能力是否满意?
满意
一般
不满意
*
5.您对保安人员服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
*
6.您对保安人员校园安全防范意识是否满意?
满意
一般
不满意
二、保洁服务类
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1.您对卫生间的卫生状况是否满意?
满意
一般
不满意
*
2.您对学校绿化是否满意?
满意
一般
不满意
*
3.您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
满意
一般
不满意
*
4.您对校园内的整体卫生状况是否满意?
满意
一般
不满意
*
5.您对公共空间包括走廊、楼梯卫生状况是否满意?
满意
一般
不满意
*
6.您对保洁垃圾处理的及时性是否满意?
满意
一般
不满意
三、工程维修类
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1.您对维修人员的维修响应速度是否满意?
满意
一般
不满意
*
2.您对工程维修质量是否满意?
满意
一般
不满意
*
3.您对维修人员专业技能是否满意?
满意
一般
不满意
*
4.您对校区公共设施设备的维修保养工作是否满意?
满意
一般
不满意
*
5.您对工程维修人员维修后的清洁与整理是否满意?
满意
一般
不满意
*
6.您对工程维修过程中的沟通与协调是否满意?
满意
一般
不满意
四、会服服务类
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1.您对会服服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
*
2.您对会服服务标准是否满意?
满意
一般
不满意
*
3.您对会服的仪容仪表、礼貌用语是否满意?
满意
一般
不满意
*
4.会议室环境是否干净整洁?
满意
一般
不满意
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5.您对会服人员的响应速度及执行力是否满意?
满意
一般
不满意
*
五、您认为哪些物业及安保人员的服务需要改进？（若不清楚姓名，请描述工作岗位或事例）

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六、您认为哪些物业及安保人员的服务令您满意？（若不清楚姓名，请描述工作岗位或事例）

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七、为持续优化我们的服务质量，请您提出宝贵的意见或建议。
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