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猿辅导西安分公司HR / 业务部门负责人招聘工作专项调研问卷
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尊敬的 HR / 业务部门负责人:
您好！为客观梳理班主任岗位招聘全流程的实际运行情况，精准识别流程优化空间，现开展专项调研。本次调研仅聚焦 “流程设计与实际运行” 的客观表现。所有信息仅用于学术研究与体系优化，将严格保密您的个人隐私，问卷填写约需 8-10 分钟。请结合日常工作中的真实场景与客观事实如实作答，您的真实反馈是提升招聘质量与留存效率的关键，感谢您的专业支持！
一、基本信息
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1、您的岗位类型:
A. HR
B. 业务部门负责人
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2、您参与班主任岗位招聘工作的年限:
A. 1 年以内
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5 年以上
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3、您主要对接的班主任学段:
A. 小学
B. 初中
C. 高中
二、岗位筛选标准调研
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4、近 3 个月的招聘中，您是否遇到过 “候选人符合学历、年龄等硬性条件，但入职后 1-3 个月内因无法适配家校沟通、业务转化等核心工作而离职 / 绩效不达标” 的情况:
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到（每周1-5例）
C. 经常遇到（每周5-10例）
D. 频繁遇到（每周10例以上）
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5、筛选候选人时，您判断其是否适配岗位的核心依据（可多选）:
【多选题】
A. 学历、专业等书面硬性条件
B. 面试中沟通表达、情绪稳定性等现场表现
C. 过往服务、销售或教育相关工作 / 实习经历
D. 对岗位工作时间、业绩要求的接受度
E. 抗压能力、同理心等潜在素质
F. 其他（请补充）
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6、对于 “同理心、高效沟通、抗压能力” 等难以量化的素质，您当前评估的主要方式是（可多选）:
【多选题】
A. 常规提问（如 “你如何应对家长投诉”）
B. 模拟工作场景（如 “假设学员连续缺勤，你如何沟通”）
C. 结合候选人过往经历描述判断
D. 凭个人经验或直觉判断
E. 借助性格测试、能力测评等工具
F. 其他（请补充）
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7、近 3 个月，您是否曾与其他面试官（HR / 业务同事）就 “同一候选人的适配性” 产生分歧（如你认为合适，他人认为不合适）:
A. 从未有过
B. 偶尔有，很快达成共识
C. 经常有，需反复沟通
D. 频繁有，难以达成共识
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8、若存在上述分歧，主要原因是（可多选）:
【多选题】
A. 对 “岗位核心需求” 的理解不同
B. 对软技能的评估标准不一致
C. 对硬性条件的权重判断不同
D. 面试中获取的候选人信息有差异
E. 其他（请补充）
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三、招聘流程与面试环节调研
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9、近 3 个月，班主任岗位从 “简历筛选完成” 到 “发放录用通知” 的平均周期约为:
A. 1-2 个工作日
B. 3-5 个工作日
C. 6个工作日以上
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10、面试候选人时，您的提问方式更接近以下哪种情况:
A. 完全使用固定题库，所有候选人提问一致
B. 核心问题固定，根据候选人经历补充 1-2 个个性化问题
C. 仅明确考察维度，根据候选人情况灵活设计问题
D. 无固定框架，随机提问
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11、近 3 个月，是否出现过 “候选人面试表现优秀，但入职后实际工作能力与预期差距较大” 的情况:
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到（每周1-5 例）
C. 经常遇到（每周5-10 例）
D. 频繁遇到（每周10 例以上）
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12、您认为当前面试环节能否有效预判候选人入职后的实际工作表现:
A. 完全能，预判准确率很高
B. 基本能，大部分预判准确
C. 一般，部分候选人预判偏差较大
D. 不能，预判与实际差距明显
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13、HR 与业务部门在招聘中的协作，更符合以下哪种描述:
A. 需求对接清晰，筛选标准一致，协作顺畅
B. 需简单沟通即可对齐标准，偶尔存在信息偏差
C. 经常因 “岗位需求”“评估标准” 理解不同产生分歧
D. 协作低效，信息传递不及时，影响招聘进度
四、招聘漏斗流失率调研
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14、近 3 个月，班主任岗位招聘各环节中，候选人流失相对集中的是（可多选）:
【多选题】
A. 简历筛选环节（有效简历占比低）
B. 面试邀约环节（候选人响应率低）
C. 面试环节（面试通过率低）
D. offer 发放环节（候选人接受率低）
E. 岗前培训环节（培训期间离职）
F. 入职 1-3 个月内（试用期流失）
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15、对于 “offer 发放后候选人未入职” 的情况，您通过沟通了解到的主要原因是（可多选）:
【多选题】
A. 候选人收到其他公司更优 offer
B. 对岗位实际工作内容（如销售属性、工作时间）存在认知偏差
C. 面试流程繁琐或等待周期过长
D. 薪酬福利未达候选人预期
E. 对团队氛围、发展空间不满意
F. 其他（请补充）
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16、对于 “岗前培训期间离职” 的候选人，您观察到的主要原因是（可多选）:
【多选题】
A. 无法适应岗位工作强度或时间安排
B. 发现实际工作与招聘描述不一致
C. 自身能力无法达到岗位要求
D. 培训内容未帮助其快速适应岗位
E. 其他（请补充）
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17、您所在团队是否会定期统计 “各环节流失率” 并分析原因:
A. 定期统计，且会针对性调整招聘策略
B. 定期统计，但未深入分析原因
C. 偶尔统计，无固定机制
D. 不统计，仅能感知部分环节流失较多
五、开放建议
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18、结合实际工作，您认为当前班主任岗位的筛选标准需要在哪些方面进一步明确或调整，才能更好地匹配 “入职后留存与绩效” 需求?
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19、为提升面试环节对 “候选人实际工作能力” 的预判准确率，您有哪些具体的优化建议（如面试形式、提问方式等）?
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