蓬莱阁智慧文旅交互平台用户调研问卷

编制目的：蓬莱阁智慧文旅交互平台（小阁AI）前期市场需求调研，校验产品功能、用户偏好、付费意愿，为产品规划、商业模式、运营推广提供实证依据
调研对象：潜在游客、到访蓬莱阁游客
预计填写时长：3‑5分钟
隐私说明：问卷所有数据仅用于本项目研究分析，严格保密个人信息，不做其他商业用途
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1.
1.您的性别？［单选题］
男
女
不愿透露
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2.
2.您所处年龄段？［单选题］
18岁及以下
19‑25岁
26‑35岁
36‑45岁
46‑55岁
56岁以上
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3.
3.您的身份？［单选题］
在校学生
上班族
自由职业
退休人员
其他
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4.
4.您更愿意接受哪种景区线上服务获取方式［多选题］【多选题】
微信小程序（优先）
独立APP
公众号H5
不希望使用线上工具，仅使用纸质资料
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5.
5.您是否去过蓬莱阁景区？［单选题］
从未去过
去过1次
去过2‑3次
去过3次以上
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6.
6.如果游览蓬莱阁，您一般同行人员为［多选题］【多选题】
独自出行
伴侣/情侣
家庭亲子（携带儿童）
朋友同辈
长辈老人
研学团体/单位团建
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7.
7.您计划在蓬莱阁景区内游玩时长？［单选题］
2小时以内（半日速游）
3‑4小时（完整半日）
半天‑1天
1天及以上，会在蓬莱本地住宿
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8.
8.游览古迹类景区，您的主要游玩诉求（）［多选题］【最多选择3项】
听历史文化讲解，深度了解古迹故事
打卡拍照，网红出片
轻松闲逛，休闲观景
亲子研学，教育孩子
参与互动游戏、集章闯关类体验
购买特色文创纪念品
少排队、避开人流拥堵
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9.
9.您在古迹类景区游玩遇到过哪些困扰［多选题］【多选题】
讲解内容死板单一，缺少个性化讲解
导览路线固定死板，无法适配个人体力、游玩时间
高峰期景点拥堵，无法获知人流情况
客服响应慢，票务、优惠、住宿信息分散
文创产品同质化严重，缺少本地文化特色
缺少沉浸式交互，只能静态观赏建筑、碑刻
周边住宿、餐饮难以筛选
闭园、天气、临时管控信息获取不及时
游玩结束缺少专属游玩纪念留存
其他
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10.
10.您曾经使用过哪些景区智慧服务［多选题］【多选题】
线上预约购票小程序
手机语音导览
AR实景复原、实景互动
电子集章打卡
客流热力图查看
从未使用过景区智慧服务
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11.
11.如果小程序AI可智能推荐错峰入园时段，主动推送天气、闭园预警，您的态度？［单选题］
非常期待，愿意使用
可以试试
无所谓
觉得没必要
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12.
12.是否希望AI依据出行人数、预算、游玩天数自动推荐周边酒店民宿，并配套文旅消费券？［单选题］
非常希望
可以接受
一般，习惯自行查询
不感兴趣
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13.
13.NFC智能纪念门票：除入园检票，刷门票可触发AR古迹复原、答题集章；离园后可留存门票回看游玩记录。您对此是否感兴趣？［单选题］
很感兴趣，愿意购买纪念套票
感兴趣，但只购买基础门票，附加功能希望免费
噱头大于实际，不太感兴趣
完全不感兴趣
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14.
14.AI数字导游设置三种讲解模式：趣味通俗打卡版 / 儿童简易版 / 专业史学版，您倾向使用［多选题］【多选题】
趣味通俗打卡模式
儿童简易亲子模式
专业历史深度模式
不需要AI讲解，直接看现场介绍牌
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15.
15.在古迹点位刷NFC门票，触发AR古建筑复原、八仙剧情互动、答题集章闯关，您的体验意愿？［单选题］
很想体验
可以体验一次
一般
不喜欢互动类玩法
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16.
16.游玩结束AI自动生成专属游览报告，保存打卡轨迹、集章成果，您？［单选题］
很喜欢，希望可以保存分享
可以，但非必需
无所谓，不需要
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17.
17.对比传统强制完整路线导航，对柔性路线模式（不提供强制全程导航，结合时间、体力、现场客流，适时推送2‑3个备选游览点位，由游客自主选择）您感受？［单选题］
优于固定导航，非常喜欢自由模式
可以接受，需要时再查看建议
仍然需要规划完整固定路线
完全不需要路线推荐，自主随意游览
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18.
18.平台预设主题路线模板：寻仙访古、山海观景、亲子研学、半日精华，您会选择使用哪些［多选题］【多选题】
寻仙访古历史线
山海观景休闲线
亲子研学线
半日精华速游线
全部自行规划，不使用模板
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19.
19.秘境仙踪彩蛋：自主走到小众冷门点位，解锁电子印章、文创优惠券，是否会吸引您探索小众景点？［单选题］
会，愿意主动寻找
偶尔可以
不会，只打卡知名景点
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20.
20.免费数字文创：AI碑刻数字拓片、AR典故藏品、AI专属诗文卡片，您的态度？［单选题］
愿意收集，很有纪念意义
随便看看，有就点开，不会特意收集
对数字藏品完全没有兴趣
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21.
21.游玩交互完成后获得积分、文创优惠券，引导购买蓬莱阁实体文创，您的态度？［单选题］
挺好，互动后有优惠愿意购买
可以参与互动，但不希望频繁推送商品
反感游玩过程推送消费，不希望二者结合
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22.
22.付费体验文创项目（古装免押租赁、古风旅拍、非遗手作、光影短片观影），您付费意愿？［单选题］
愿意付费体验1‑2项
只接受免费体验，不考虑付费
完全不感兴趣
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23.
23.如果将AI导览、AR交互、集章、光影观影打包作为智慧体验套票，在基础门票之外额外收费，您最多愿意支付？［单选题］
0元，全部功能应包含在大门票内免费使用
5元以内
6‑15元
16‑30元
30元以上
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24.
24.哪些增值服务您能够接受单独付费［多选题］【多选题】
NFC实体纪念门票
古风旅拍、古装租赁
非遗手作DIY
高端数字文创藏品
研学团体定制服务
以上都不愿额外付费
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25.
25.您通常通过哪些渠道了解景区新玩法［多选题］【多选题】
景区现场二维码提示
抖音、小红书短视频图文
朋友推荐
官方公众号
研学、旅行社渠道
其他
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26.
26.如果蓬莱阁这套AI智慧文旅方案口碑较好，是否会吸引您前来打卡？［单选题］
会，会特意前来体验新玩法
路过会体验，不会专门到访
不会，对数字化玩法无兴趣
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27.
27.对于蓬莱阁这类历史古迹景区，您最希望小程序/AI工具解决什么实际问题？［简答题］
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28.
28.针对NFC纪念门票、AI导游、AR实景交互、智慧文创，您有哪些顾虑或者改进建议？［简答题］
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