护生临床沟通能力测评量表[复制]

    由杨芳宇于2003 年研制， 用于评价护生临床沟通能力。量表由 6个维度构成，分别是：建立和谐关系、敏锐倾听、共同参与、确认患者问题、传递有效信息、验证感受，共 28个条目。量表采用Likert 4级评分法，从“从不使用”到“经常使用”分别赋值为 1 ～ 4 分
    这是一份用以评价护士学生临床沟通能力的量表，这里的沟通是指护士学生在医疗环境中，就病人的健康问题与病人所发生的信息、情感的交换过程。本量表所包括的条目描绘了护士在与病人沟通时可能采取的一些行为方式。
说明：请您根据自己两周内的实际情况，在每个项目的下面选择您使用这种行为方式的频率。（“1”代表“从不使用”，“2”代表“偶尔使用”，“3”代表“比较常用”，“4”代表“经常使用”。）请尽快回答，不要在每道题目上过多思索。答案无所谓对与不对，好与不好，完全不必有任何顾虑。
一、建立和谐关系
*

1、 我与病人见面时会与其打招呼
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
*
2、我对病人的谈话表现出有兴趣
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
*
3、与病人交谈时,我会有些漫不经心
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
*
4、当我感受到病人紧张时,我会试着让他放松
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
*
5、我注意运用自己的面部表情
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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6、我注意调节自己的语音语调
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
二、敏锐倾听
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1、我愿意倾听病人的述说
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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2、我注意病人的用词、语音语调等言语信息
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
*
3、在听病人说话时,我能始终保持注意力
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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4、在病人说话时,我会用点头、应答、微笑等方式向病人做
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
*
5、无论病人提供的信息是否有价值,我也会注意听
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
三、确认病人问题
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1、我会用简单明了的话将病人的意思向其复述一遍
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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2、当我对病人问题的理解没有把握时,会向病人进一步提问
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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3、在病人未说完话前,我不会急于下结论
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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4、我会询问病人有关他所用字词的意思
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
*
5、为完整了解病人的意见,我会进一步询问
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
四、共同参与
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1、交谈中,我比病人说得多
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
*
2、我会专注于自己要表达的意思,而忽略了病人的反应
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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3、我习惯用“是否⋯⋯?”、“⋯⋯是吗?”等提问方式,使病人能够给出简短回答
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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4、我会告诉病人怎样去做,而不是让他自己作选择
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
五、传递有效信息
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1、除了病人要求外,我很少向他们进行解释
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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2、我需要反复解释,才能让病人听明自我的意思
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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3、我在交谈时,能选择准确适当的词汇
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
六、验证感受
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1、我会有意识地引出病人的顾虑和心理社会问题
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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2、我会设身处地的理解病人的感受
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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3、我会从病人的观点和角度来考虑问题
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
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4、我会反思自己对病人的理解是否正确
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
*
5、如果我感受到病人有隐含的言外之意时,我会帮他明确指明
经常使用
比较常用
偶尔使用
从不使用
基本资料
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1.您的性别是
〇
男
〇女
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2.您的年龄
〇18岁到20岁
〇21岁到23岁
〇23岁到25岁
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3.您的学历
〇中专
〇大专
〇本科
〇研究生
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4.您目前实习了多长时间
○≤3个月
○4-6个月
○7-9个月
○10个月及以上
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5.您在实习中接受护患沟通技巧培训的次数/月
〇0次
〇1~2次
〇3~5次
〇5次以上
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6.对护理专业的热爱程度
〇不喜欢
〇能接受
〇很喜欢
〇很讨厌
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7.学校设置护患沟通课程
〇有很多
〇有较多
〇有一些
〇没有
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8.带教老师是否重视护患沟通
〇非常不重视
〇不重视
〇一般
〇重视
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9.性格特点
〇内向型
〇外向性
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10.认为自己是否具有良好的沟通能力
〇不具备
〇不充分
〇完全具备
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