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南宁市青秀区人工智能赋能基层治理中存在的问题调查问卷
录音中...
尊敬的居民/基层工作人员：您好！为了解南宁市青秀区人工智能技术在基层治理应用中的现状及存在的问题，我们特开展本次问卷调查。您的意见对我们非常重要，请根据您的实际感受和了解情况填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别是？
男
女
*
2.
请问您是？
基层工作人员
居民
*
3.
您的年龄段：
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
4.
您的受教育程度：
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科及以上
*
5.
您的工作单位性质：
街道办事处
社区居委会
村委会
其他基层单位
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6.
您的工作年限：
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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7.
您是否了解青秀区在基层治理中应用了人工智能技术？
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
*
8.
您知道青秀区在基层治理中哪些领域应用了人工智能技术？
【多选题】
交通管理（如智能交通信号灯、违停抓拍）
社区安防（如智能门禁、视频监控）
环境监测（如空气质量、噪音监测）
政务服务（如智能政务APP、自助终端）
城市管理（如市容巡查、垃圾清运调度）
公共卫生（如疫情防控、健康监测）
矛盾调解（如智能调解平台）
其他
*
9.
您使用过青秀区提供的哪些AI相关服务？
【多选题】
智能政务咨询/办理
社区安防监控系统
健康监测与管理服务
智慧停车系统
其他
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10.
总体而言，您对青秀区人工智能赋能基层治理的效果满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
11.
请对青秀区人工智能在以下基层治理领域的应用效果进行评分（1分最低，5分最高）
1分
2分
3分
4分
5分
交通管理方面
交通管理方面
社区安防方面
社区安防方面
环境监测方面
环境监测方面
政务服务方面
政务服务方面
城市管理方面
城市管理方面
公共卫生方面
公共卫生方面
*
12.
您认为AI服务能带来哪些便利？
【多选题】
节省时间
提高效率
降低成本
提升服务质量
增加便利性
其他
*
13.
您认为人工智能技术在基层治理中带来了哪些积极变化？
有显著效果
有一定效果
效果不明显
没有效果
不清楚
提高了办事效率
提高了办事效率
提升了服务便捷性
提升了服务便捷性
增强了治理精准度
增强了治理精准度
改善了公共安全
改善了公共安全
促进了信息公开透明
促进了信息公开透明
*
14.
使用AI服务时遇到的主要困难：
【多选题】
不会操作
担心个人信息泄露
系统反应慢
功能不实用
操作界面复杂
没有困难
其他
*
15.
您希望AI技术在哪些方面改善社区生活？
【多选题】
政务服务更便捷
社区安全更有保障
养老服务更智能
健康管理更及时
交通出行更便利
其他
*
16.
您认为青秀区人工智能赋能基层治理过程中存在哪些问题？
【多选题】
技术应用成本过高
数据安全与隐私保护不足
部分居民（尤其是老年人）使用不便
人工智能决策透明度低、可解释性差
技术与实际治理需求结合不够紧密
相关工作人员操作技能不足
公众参与度不高
维护更新不及时
其他
*
17.
您认为当前人工智能技术在基层治理应用中，哪个问题最为突出？
技术应用成本过高
数据安全与隐私保护不足
部分居民（尤其是老年人）使用不便
人工智能决策透明度低、可解释性差
技术与实际治理需求结合不够紧密
相关工作人员操作技能不足
公众参与度不高
维护更新不及时
*
18.
您更倾向于哪种服务方式？
传统人工服务
AI智能服务
两者结合
无所谓
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19.
您对人工智能技术在基层治理中数据安全和隐私保护的信任程度：
非常不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
*
20.
您认为人工智能技术在基层治理中的操作便捷性如何？
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
*
21.
您是否接受人工智能技术在基层治理中做出部分决策？
完全接受
比较接受
无所谓
不太接受
完全不接受
*
22.
您在工作中使用AI工具的频率：
从不使用
偶尔使用（每月1-2次）
有时使用（每周1-2次）
经常使用（每周3-5次）
频繁使用（几乎每天）
*
23.
您使用过哪些AI工具？
【多选题】
智能客服系统
数据分析平台
智能办公软件
人脸识别系统
语音识别转文字
智能监控系统
其他
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24.
AI工具主要用于哪些工作？
【多选题】
居民信息管理
事件处理与上报
数据统计分析
文件处理
会议记录
居民服务
其他
*
25.
您对AI技术的了解程度：
非常了解
比较了解
一般了解
略有了解
完全不了解
*
26.
您接受AI相关培训的情况：
从未接受过
接受过1-2次
接受过3-5次
接受过5次以上
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27.
您认为自己的数字技能水平：
很好
较好
一般
较差
很差
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28.
使用AI工具遇到的主要困难：
【多选题】
操作复杂，难以上手
系统不稳定，经常出错
功能不符合实际工作需求
培训不足，不会使用
设备配置低，运行缓慢
网络条件差
其他
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29.
您认为影响AI工具推广的主要因素：
【多选题】
人员技能不足
资金投入有限
技术支撑不够
领导重视程度不够
居民接受度低
其他
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30.
您对AI赋能基层治理的态度：
非常支持
比较支持
一般
不太支持
不支持
*
31.
您认为青秀区在未来推进人工智能赋能基层治理方面，还需要在哪些方面进行改进和完善？
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32.
关于青秀区人工智能赋能基层治理，您还有其他任何意见或建议吗？
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