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奥的斯客户服务满意度调查
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奥的斯电梯将始终以热情的服务伴您同行，护卫您的乘梯安全。作为卓越项目推广中的一部分，奥的斯电梯公司会非常愿意听取客户的声音，您的反馈将为我们提供客观衡量我们服务表现的标准，您的反馈还将帮助我们取得持续性的服务改进。单独客户的调查结果在未获得客户许可的条件下将严格保密。
*
1. 您是否愿意继续并推荐使用奥的斯？
0-完全不会
10-非常乐意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1b. 请您提供理由
*
2. 您如何评价和奥的斯合作的整体满意度及合作关系？
0-非常不满意
10-非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
3. 奥的斯是否可以让您轻松处理任何问题？
0-非常不满意
10-非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3b. 请您提供理由
*
4. 您是否使用过其他电梯公司，您会如何评价奥的斯与他们的比较 [产品，质量，价值和总体满意度]？
0-非常不满意
10-非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4b. 请您提供理由
*
5. 哪三个领域应该是我们需要优先考虑改进的重点？
【
最多
选择3项】
维修质量
账单与合同流程的精简
产品可靠性
OTIS员工专业性
与客户更积极主动的沟通
与客户直接的信任关系
其他（配件到位时间）
其他（召修响应时间）
其他（服务销售代表的服务）
6. 您是否还有其他反馈和建议？
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客户\项目名称：
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客户联系人：
*
客户联系方式：
*
项目所在城市
评价对象得分
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奥的斯客户服务满意度调查
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