【同事评价】关于[梁文静]2026年上半年360绩效评价

一、本次评估通过自评、同事评价与上级评价的多维度视角，客观反馈2026年上半年工作行为表现，促进自我认知与专业成长，请大家根据实际工作表现如实填写。


二、评分标准说明

5分，总是如此——无论常规还是高压，都能稳定做到，无需提醒，已成习惯，属于标杆表现。。

4分，经常展现——绝大多数情况能做到，偶尔疏忽，但整体表现稳定可靠。

3分，有时展现——状态不稳定，有时主动有时被动，需要督促或提醒。

2分，偶尔展现——较少主动，需要别人明确指出要求后才去做。

1分，基本没有——即使提醒了也很难做到，表现明显不足。

无法观察——未目睹该行为，不做评价（该题不计入总分）。
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1.
以客为尊
5.总是如此4.经常如此3.有时如此2.偶尔如此1.基本没有无法观察
在工作过程中，能随时与相关人员沟通或反馈工作情况，进而采取行动满足客户期望。
在工作过程中，能随时与相关人员沟通或反馈工作情况，进而采取行动满足客户期望。
为满足客户（包含公司内外部客户）需求，愿意牺牲个人时间（如：晚上、周末或节假日）加班完成工作，不抱怨，争取在第一时间满足需求或完成任务。
为满足客户（包含公司内外部客户）需求，愿意牺牲个人时间（如：晚上、周末或节假日）加班完成工作，不抱怨，争取在第一时间满足需求或完成任务。
当客户提出特别要求时，能以积极的态度面对，不推脱，不抱怨，而是想方设法地争取第一时间完成任务，达成客户需求；有困难或疑问的，能提出并积极沟通解决。
当客户提出特别要求时，能以积极的态度面对，不推脱，不抱怨，而是想方设法地争取第一时间完成任务，达成客户需求；有困难或疑问的，能提出并积极沟通解决。
能熟记客户的基本资料、个性、喜好，并适时给予温馨、足以难忘的服务(例如生日或遇有特殊纪念日子时，寄送贺卡或礼物表示祝贺)。
能熟记客户的基本资料、个性、喜好，并适时给予温馨、足以难忘的服务(例如生日或遇有特殊纪念日子时，寄送贺卡或礼物表示祝贺)。
能正确理解客户的开发需求，平时工作中主动收集并提供各种开发信息供客户挑选或来访使用。
能正确理解客户的开发需求，平时工作中主动收集并提供各种开发信息供客户挑选或来访使用。
当产品发生问题，或客户对产品不满意时，会立即找出原因并设法系统性解决，若责任是归因于我们时，能承担所有损失和风险。
当产品发生问题，或客户对产品不满意时，会立即找出原因并设法系统性解决，若责任是归因于我们时，能承担所有损失和风险。
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2.
以人为本
5.总是如此4.经常如此3.有时如此2.偶尔如此1.基本没有无法观察
与他人沟通能够专注聆听，并做必要的回应（例如点头、微笑、表示明白、认可或发问），也能够自在表达自己的意见。
与他人沟通能够专注聆听，并做必要的回应（例如点头、微笑、表示明白、认可或发问），也能够自在表达自己的意见。
在日常中，会主动跟别人交流互动、建立友谊，与同事相处或碰面时，会亲切打招呼或适时关心同事的近况，并能够尊重他人（例如隐私、面子、时间、物品…），主动融入集体。
在日常中，会主动跟别人交流互动、建立友谊，与同事相处或碰面时，会亲切打招呼或适时关心同事的近况，并能够尊重他人（例如隐私、面子、时间、物品…），主动融入集体。
对客户或团队承诺的事项，必须将事情做好，并能真实反映现状、不隐瞒，即使遇到困难也能积极沟通、寻求资源将任务完成。
对客户或团队承诺的事项，必须将事情做好，并能真实反映现状、不隐瞒，即使遇到困难也能积极沟通、寻求资源将任务完成。
能通过电话、邮件、微信或面对面沟通等不同方式，明确了解对方的意图，并清楚表达自己的想法。
能通过电话、邮件、微信或面对面沟通等不同方式，明确了解对方的意图，并清楚表达自己的想法。
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3.
团队协作
5.总是如此4.经常如此3.有时如此2.偶尔如此1.基本没有无法观察
能够积极参与团队活动的策划，发表意见；当遇有团队的活动和自己的计划相冲突时，也会主动排除困难来参与团队活动。
能够积极参与团队活动的策划，发表意见；当遇有团队的活动和自己的计划相冲突时，也会主动排除困难来参与团队活动。
在团队合作中能够换位思考，从公司的利益出发，协调、配合他人或他部门的工作，以达成最优的团队目标。
在团队合作中能够换位思考，从公司的利益出发，协调、配合他人或他部门的工作，以达成最优的团队目标。
经常主动邀请团队成员或其他同事聚餐或聊天，建立彼此融洽和谐的关系。积极主动参加集体活动，调动活动现场气氛等。
经常主动邀请团队成员或其他同事聚餐或聊天，建立彼此融洽和谐的关系。积极主动参加集体活动，调动活动现场气氛等。
在跨部门协作中，主动向相关部门同步进展、关键信息与潜在风险，内容清晰、要点突出，重要事项以书面形式确认，确保信息可追溯。
在跨部门协作中，主动向相关部门同步进展、关键信息与潜在风险，内容清晰、要点突出，重要事项以书面形式确认，确保信息可追溯。
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4.
高效执行
5分-总是如此4分-经常如此3分-有时如此2分-偶尔如此1分-基本没有无法观察
习惯运用各种工具（例如记事本、备忘录、outlook、便条纸等）来安排月、周、日工作计划，并及时分出轻、重、缓、急的工作，同时会定期检讨自己的时间运用状况
习惯运用各种工具（例如记事本、备忘录、outlook、便条纸等）来安排月、周、日工作计划，并及时分出轻、重、缓、急的工作，同时会定期检讨自己的时间运用状况
在自己工作不忙、团队成员在工作中遇到困难时会主动协助、分担其他同事的任务和工作；团队有新任务/新客户时，会主动提出承接，帮助团队分担工作又提升了自己的能力。
在自己工作不忙、团队成员在工作中遇到困难时会主动协助、分担其他同事的任务和工作；团队有新任务/新客户时，会主动提出承接，帮助团队分担工作又提升了自己的能力。
高度关注个人目标，能充分运用各种资源和方法来完成工作任务，不达成目标绝不罢休。
高度关注个人目标，能充分运用各种资源和方法来完成工作任务，不达成目标绝不罢休。
会为自己或团队设立具有挑战性的目标。
会为自己或团队设立具有挑战性的目标。
当接到任务後，会立即分解任务、组织资源，快速、有效率的完成任务。
当接到任务後，会立即分解任务、组织资源，快速、有效率的完成任务。
当任务执行过程中遇到瓶颈、困难、超负荷…时，能立即反馈并寻求协助。
当任务执行过程中遇到瓶颈、困难、超负荷…时，能立即反馈并寻求协助。
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5.
以理服人
5.总是如此4.经常如此3.有时如此2.偶尔如此1.基本没有无法观察
重视谈判前的准备工作，谈判前会收集好完整的资料，让自己有充分的准备。
重视谈判前的准备工作，谈判前会收集好完整的资料，让自己有充分的准备。
以充分的数据和资料来说服别人，让别人采取自己的建议。
以充分的数据和资料来说服别人，让别人采取自己的建议。
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6.
问题处置
5.总是如此4.经常如此3.有时如此2.偶尔如此1.基本没有无法观察
能事先提醒大家可能产生问题和风险的地方，并提供合理可行的方案供大家讨论。
能事先提醒大家可能产生问题和风险的地方，并提供合理可行的方案供大家讨论。
在讨论问题时，能合理、合乎逻辑的分析思考问题。
在讨论问题时，能合理、合乎逻辑的分析思考问题。
在思考问题时，会运用不同的工具(如：表单、鱼骨图、头脑风暴、思维导图…)等)来帮助整理归纳问题的要素。
在思考问题时，会运用不同的工具(如：表单、鱼骨图、头脑风暴、思维导图…)等)来帮助整理归纳问题的要素。
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7.
信息收集
5.总是如此4.经常如此3.有时如此2.偶尔如此1.基本没有无法观察
在进行公司内部协商时，能运用问话技巧逐步探询出事件背后的真实原因。
在进行公司内部协商时，能运用问话技巧逐步探询出事件背后的真实原因。
会经常运用不同的管道来收集了解工厂或公司内部信息。
会经常运用不同的管道来收集了解工厂或公司内部信息。
对所收集到的信息，会经过验证或整理，以确认信息的真实性。
对所收集到的信息，会经过验证或整理，以确认信息的真实性。
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8.
物有所值
5.总是如此4.经常如此3.有时如此2.偶尔如此1.基本没有无法观察
自身具有稳定的品质标准，并能在不增加成本的基础上逐步推进产品品质的提升。
自身具有稳定的品质标准，并能在不增加成本的基础上逐步推进产品品质的提升。
洽谈订单时，能正确了解客户的关注点(包括款式、数量、交期…等)。
洽谈订单时，能正确了解客户的关注点(包括款式、数量、交期…等)。
能替客户在目标价格范围内，采购到最高品质的产品。
能替客户在目标价格范围内，采购到最高品质的产品。
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9.
三赢理念
5.总是如此4.经常如此3.有时如此2.偶尔如此1.基本没有无法观察
在洽谈业务时，会从公司、客户和工厂三方不同的立场来思考问题，并从中寻求最好的解决方案。
在洽谈业务时，会从公司、客户和工厂三方不同的立场来思考问题，并从中寻求最好的解决方案。
在团队合作中，遇到问题时，不是相互推诿责任，而是客观理性地对待，先从自身查找原因，反思、改进，主动承担属于自己的责任，不推诿，并积极提供解决建议，与团队成员协力解决问题。
在团队合作中，遇到问题时，不是相互推诿责任，而是客观理性地对待，先从自身查找原因，反思、改进，主动承担属于自己的责任，不推诿，并积极提供解决建议，与团队成员协力解决问题。
能灵活寻求、整合、运用和分配各种资源来完成任务。
能灵活寻求、整合、运用和分配各种资源来完成任务。
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10.
系统创新
5.总是如此4.经常如此3.有时如此2.偶尔如此1.基本没有无法观察
在日常工作中，会运用创新思维方式，对工作方法提出优化与改进的建议。并提出不同传统的创新点子来改善工作效率。
在日常工作中，会运用创新思维方式，对工作方法提出优化与改进的建议。并提出不同传统的创新点子来改善工作效率。
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11.
开放心态
5.总是如此4.经常如此3.有时如此2.偶尔如此1.基本没有无法观察
遇有问题或别人提出异议时，如不了解情况，能主动进一步探询具体情况，有不同看法的能表达出自己的观点，也能坦然接受他人的意见。
遇有问题或别人提出异议时，如不了解情况，能主动进一步探询具体情况，有不同看法的能表达出自己的观点，也能坦然接受他人的意见。
当遇到压力时，能积极采取适合自己的方式来抒解压力或主动向主管或同事寻求帮助，协调好手里的工作，及时调整情绪，不影响工作与他人。
当遇到压力时，能积极采取适合自己的方式来抒解压力或主动向主管或同事寻求帮助，协调好手里的工作，及时调整情绪，不影响工作与他人。
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12.
成本意识
5分-总是如此4分-经常如此3分-有时如此2分-偶尔如此1分-基本没有无法观察
在日常工作中关注时间、物料、费用的使用效率，主动寻找并落实降本增效的可行方法（例如：流程简化、物料替代、减少返工、优化路线等）
在日常工作中关注时间、物料、费用的使用效率，主动寻找并落实降本增效的可行方法（例如：流程简化、物料替代、减少返工、优化路线等）
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13.
专业导向
5分-总是如此4分-经常如此3分-有时如此2分-偶尔如此1分-基本没有无法观察
对于工作所需的知识和技能，自己能主动抓住各种机会，努力去充实和钻研。
对于工作所需的知识和技能，自己能主动抓住各种机会，努力去充实和钻研。
严格按流程与制度办理工作，注重细节，仔细核对、反复检查，避免疏漏儿造成损失。
严格按流程与制度办理工作，注重细节，仔细核对、反复检查，避免疏漏儿造成损失。
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