社区—高校协同视角下课后托管服务需求调查问卷

一、筛选题与基本信息

您是否为家中小学生（1—6年级）的主要监护人或日常照护决策者？

是

否

您所在的社区是？

城东社区

曙光村社区

您目前主要照护的这名孩子所在年级是？

1—2年级

3—4年级

5—6年级

您家庭目前的日常照护结构更接近以下哪种情况?

您家中有几名正在上小学的孩子?

1名

2名

3名及以上

孩子放学后，目前最主要的安排方式是?

如果孩子参加学校课后服务/延时服务，结束后通常由谁接回？

家长本人

祖辈或亲友

孩子自行回家

其他

您家庭目前每月在孩子“放学后看护/辅导/托管”上的实际支出大约为?

二、课后托管现状与痛点

12.

在您看来，上述问题中最突出的前三项分别是？【最多选择3项并排序】

接送时间与工作冲突
家中没人能稳定照看孩子
作业无人辅导
孩子独处存在安全隐患
祖辈照护精力有限
现有托管机构费用偏高
现有托管机构距离不方便
托管机构只“看管”，质量一般
担心托管过程中的安全与责任问题
缺少适合孩子的兴趣活动或成长引导
信息不透明，不清楚服务质量
其他

13.

您理想中的课后托管时段更接近以下哪种？

仅放学后至家长下班前（约1小时左右）

放学后2小时左右

放学后3小时左右

含晚餐前后更长时段

视具体日期灵活安排

15.

如果必须在以下目标中优先考虑，您最看重的是？

三、核心量表题

说明：以下题项均采用5级量表，请根据您的真实看法选择。【1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意】

16.

请判断以下说法是否符合您的情况。

	1	2	3	4	5
孩子的放学时间与家长下班时间冲突较明显
孩子的放学时间与家长下班时间冲突较明显
孩子放学后的照护问题给我带来了较大压力
孩子放学后的照护问题给我带来了较大压力
目前家庭的放学后照护方式不够稳定
目前家庭的放学后照护方式不够稳定
一到工作日放学时段，我常常会担心孩子没人照看
一到工作日放学时段，我常常会担心孩子没人照看

17.

请判断以下说法是否符合您的看法。

	1	2	3	4	5
我希望课后托管不仅是“看护”，还应提供学习支持
我希望课后托管不仅是“看护”，还应提供学习支持
我认为孩子在放学后需要有规律、有组织的活动安排
我认为孩子在放学后需要有规律、有组织的活动安排
我希望托管服务能够帮助孩子形成良好作息和行为习惯
我希望托管服务能够帮助孩子形成良好作息和行为习惯
我认为课后托管应兼顾学习、活动与陪伴
我认为课后托管应兼顾学习、活动与陪伴
只要有人看着孩子就可以，其他内容并不重要
只要有人看着孩子就可以，其他内容并不重要

18.

请判断以下说法是否符合您的看法

	1	2	3	4	5
由社区开展课后托管，比远距离校外机构更方便
由社区开展课后托管，比远距离校外机构更方便
社区更适合解决孩子放学后的“时间衔接”问题
社区更适合解决孩子放学后的“时间衔接”问题
如果服务规范、收费合理，我愿优先考虑社区托管
如果服务规范、收费合理，我愿优先考虑社区托管
我认为社区具备整合场地、人员和居民需求的优势
我认为社区具备整合场地、人员和居民需求的优势
社区开展托管更容易建立熟人环境和邻里信任
社区开展托管更容易建立熟人环境和邻里信任
在社区开展，我仍担心服务质量难以长期稳定
在社区开展，我仍担心服务质量难以长期稳定

19.

请判断以下说法是否符合您的看法。

	1	2	3	4	5
我能接受大学生志愿者参与孩子的课后陪伴与活动组织
我能接受大学生志愿者参与孩子的课后陪伴与活动组织
经过培训后，大学生可以承担基础作业陪伴与阅读指导
经过培训后，大学生可以承担基础作业陪伴与阅读指导
若有社区工作人员或专职老师监督，我会更放心大学生参与
若有社区工作人员或专职老师监督，我会更放心大学生参与
我担心大学生流动性大，会影响服务持续性
我担心大学生流动性大，会影响服务持续性
相比完全商业化托管，我愿意尝试“社区+高校”协同服务
相比完全商业化托管，我愿意尝试“社区+高校”协同服务
大学生更适合承担兴趣活动、陪伴引导等辅助性工作
大学生更适合承担兴趣活动、陪伴引导等辅助性工作

20.

请判断以下说法是否符合您的看法。

	1	2	3	4	5
我最看重托管过程中的签到签退和接送交接制度
我最看重托管过程中的签到签退和接送交接制度
我很重视场地安全、应急预案和责任界定是否清晰
我很重视场地安全、应急预案和责任界定是否清晰
我很重视服务人员是否经过背景审核与岗前培训
我很重视服务人员是否经过背景审核与岗前培训
我很重视家长能否及时收到托管期间的反馈信息
我很重视家长能否及时收到托管期间的反馈信息
我很重视托管期间的纪律管理和秩序维护
我很重视托管期间的纪律管理和秩序维护
若安全制度不完善，再便宜我也不会选择该服务
若安全制度不完善，再便宜我也不会选择该服务

21.

在您看来，上述安全机制你最看重哪三项？【最多选择3项并排序】

我最看重托管过程中的签到签退和接送交接制度
我很重视场地安全、应急预案和责任界定是否清晰
我很重视服务人员是否经过背景审核与岗前培训
我很重视家长能否及时收到托管期间的反馈信息
我很重视托管期间的纪律管理和秩序维护

22.

请判断以下说法是否符合您的看法。

	1	2	3	4	5
如果社区托管运行稳定，我愿意为孩子报名参加
如果社区托管运行稳定，我愿意为孩子报名参加
如果先开展试点，我愿意先体验，若整体满意，再决定是否长期使用
如果先开展试点，我愿意先体验，若整体满意，再决定是否长期使用
我愿意参与家长评价、意见反馈或服务改进
我愿意参与家长评价、意见反馈或服务改进
如果服务确实解决问题，我愿意支付合理费用
如果服务确实解决问题，我愿意支付合理费用

四、方案情景测试

23.

假设社区推出以下三种课后托管方案，您更倾向于哪一种？

方案A 基础看护型：放学后签到签退、安全看护、简单秩序管理，不含系统辅导和活动。

方案B 学习支持型：在A基础上，增加作业陪伴、阅读打卡、基础答疑。

方案C 综合成长型：在B基础上，增加兴趣活动、体育游戏、习惯培养、情绪陪伴等内容。

24.

若按“每周5天、每天放学后2—3小时”计算，您对上述最偏好方案可接受的月费用大约是？

25.

若收费略高，但服务更规范、安全更有保障，您是否愿意接受？

26.

如果社区—高校协同托管正式开展，您最希望由谁承担主要责任主体？

27.

大学生是否适合参与核心服务

是

否

五、服务运行机制偏好

29.

您最希望托管点设置在什么位置？

社区党群服务中心/社区活动中心

社区周边专门场地

学校周边便民场所

现有校外机构合作场地

无所谓，主要看安全和便利

30.

您最能接受的接送方式是？

家长自行送到社区托管点

学校放学后统一步行/集中带至托管点

社区安排固定衔接人员

祖辈或亲友代接送

视具体流程安排而定

六、开放题

33.

您对当前孩子放学后照护问题，最想解决的一件事是什么？

34.

您对“社区—高校协同课后托管”模式最大的担心是什么？

35.

您对这种服务还有哪些建议？