员工就餐满意度调查问卷（胜泰服务部）

尊敬的员工：

您好！根据油田党委安排，拟开展员工食堂服务管理专项巡察。为圆满完成此次专项巡察任务，持续提升员工食堂管理水平和服务质量，持续提升广大员工用餐体验感和满意度，进一步保障员工饮食健康，特组织本次匿名问卷调查。本问卷采用不记名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况和真实感受放心填写。感谢您的支持与配合！
*
1.

您的岗位

一线员工
技术人员
管理人员
后勤人员
*
2.

您就餐食堂名称

胜泰食堂
石化总厂食堂
地面工程食堂
石开机关食堂
电力南区食堂
热力机关食堂
石开胜安食堂
石开109班站食堂
石开113班站食堂
其它
*
3.

您就餐食堂类型

城区食堂（机关驻地）
基层单位食堂
基层班站食堂
就餐点
*
4.

请您对员工食堂服务管理整体满意度进行打分（0-10分，其中0代表非常不满意，10代表非常满意）

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
5.

您认为饭菜标准（早餐6元，午餐30元，晚餐12元）是否达标

达标
不达标
*
6.

您认为饭菜标准不达标的是（可多选）

【多选题】
早餐
午餐
晚餐
*
7.

请您对食堂菜品种类满意度打分（0-10分，其中0代表非常不满意，10代表非常满意）

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.

您认为食堂菜品种类方面存在问题（可多选）

【多选题】
种类单一，选择范围窄
缺乏特色菜品（地方菜/清真/减脂餐等）
菜品轮换不及时，长期重复
其他（请注明）：
*
9.

请您对食堂菜品质量满意度打分（0-10分，其中0代表非常不满意，10代表非常满意）

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
10.

您认为食堂菜品质量方面存在问题（可多选）

【多选题】
口味欠佳
菜品不新鲜
菜品份量不足
其他（请注明）
*
11.

请您对食堂菜品搭配满意度打分（0-10分，其中0代表非常不满意，10代表非常满意）

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.

您认为食堂菜品搭配方面存在问题（可多选）

【多选题】
荤素搭配不合理，肉菜偏少
缺乏营养搭配，长期吃易腻
同批次菜品冷热不均
其他（请注明）
*
13.

请您对食堂工作人员服务满意度打分（0-10分，其中0代表非常不满意，10代表非常满意）

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
14.

您认为食堂工作人员服务方面存在问题（可多选）

【多选题】
服务态度差（冷漠/不耐烦/不礼貌）
对职工提出的问题置之不理
营业时间不灵活，不满足倒班/加班需求
服务不标准，着装不规范（如佩戴专用帽、口罩或面罩、手套等）
其他（请注明）
*
15.

请您对食堂就餐效率满意度打分（0-10分，其中0代表非常不满意，10代表非常满意）

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
16.

您认为食堂就餐效率方面存在问题（可多选）

【多选题】
取餐排队时间过长
刷脸效率低
其他（请注明）
*
17.

请您对食堂环境条件满意度打分（0-10分，其中0代表非常不满意，10代表非常满意）

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
18.

您认为食堂环境条件方面存在问题（可多选）

【多选题】
通风/空调效果差，食堂内闷热/有异味
采光不足，就餐区域昏暗
座位数量不足，高峰时段需等位
其他（请注明）
*
19.

请您对食堂卫生状况满意度打分（0-10分，其中0代表非常不满意，10代表非常满意）

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
20.

您认为食堂卫生状况方面存在问题（可多选）

【多选题】
餐桌、地面清洁不及时，有油污/垃圾
餐具消毒不彻底，存在卫生隐患
餐后餐具堆放杂乱，无人及时清理
食堂后厨区域不干净
其他（请注明）
*
21.

您认为员工食堂当前最需要改进的方面是（可多选）

【多选题】
菜品口味
菜品品种与更新频率
食材新鲜度与品质
饭菜份量
就餐环境（卫生、桌椅、空调等）
人员服务质量（态度、着装、素养等）
食堂管理水平
其他（请注明）
问卷星提供技术支持
举报