“业务流程再造”相关问题调查问卷

尊敬的各位同事，您好，为提升整体运营效率与竞争力，机械事业部正式启动“业务流程再造”项目，项目开展过程中将全面审视、分析我们现有工作中的各项流程存在的必要性与合理性，该问卷采取匿名模式，请大家踊跃提出自己的见解，您的见解将对公司项目进程产生重要助力，感谢您的参与!
*
1.
所属部门（按照组织架构填写）
*
2.
所属职级
高层管理干部（总监及以上）
中层管理干部（部长及以上）
基层管理干部（科长及以上）
员工级
*
3.
您对任职岗位的流程了解程度
完全能梳理任职岗位涉及流程
基本能梳理任职岗位涉及流程
依据习惯进行任职工作，无流程梳理意识
*
4.
您认为目前所属部门的制度或流程：①存在的问题 ②需优先强化的三个环节【多选题】
存在的问题（必填）
需优先强化的三个环节（必填）
*
5.
工作过程中，上下游部门流程有哪些不合理处【多选题】
上游部门名称及其不合理处（必填）
下游部门名称及其不合理处（必填）
*
6.

您认为目前公司的制度或流程存在哪些问题

【最多选择3项】
公司对流程无有效规范，配套文件（制度、表单、授权等）不完善，流程文化尚未成形
流程制定过程中未能识别并区分业务流程、管理流程、辅助流程导致核心流程受到制约
流程设计不合理，本位主义严重，难以充分考虑客户需求
流程环节多、周期长、管控不力，导致流程效率低下
流程相应环节责任部门、责任人职责界定不清，推诿扯皮
*
7.
您认为出现以上问题主要原因是【最多选择3项】
公司组织架构过于复杂，流程琐碎
流程设计时没有充分考虑跨部门协作，各部门目标难以统一
部门职责、岗位职责不清晰，易产生推诿扯皮
员工存在解决问题的意识，但由于缺乏协作机制有心无力
关键人员岗位胜任力不达标
*
8.
您认为公司开展“流程再造”对其核心价值是
提高工作效率
合理授权，责任分担
流程赋能公司高效运转
增强风险防控
*
9.
您认为公司开展“流程再造”的关键是【最多选择3项】
全面梳理流程清单
对流程进行分类分级管理
理清不同流程之间的逻辑关口和接口
评估流程的重要性
明确流程责任人
*
10.
您认为目前进行流程重造将面临哪些问题【最多选择4项】
流程再造团队专业能力不明，不懂业务
新旧流程交接阶段部门运行混乱
原流程固化、“走捷径”习惯，再造流程推行困难
是否构建持续的强化机制
*
11.
您认为公司流程再造过程中，应注意哪些问题？
问卷星提供技术支持
举报