老年人数字鸿沟法律保障与赋能需求调查问卷【复制】

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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
50-60
61-70
71-80
80岁以上
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3.
您的最高学历是
高中及以下
中专或大专
本科
本科以上
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4.
您退休前的职业是
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5.
您主要生活在哪里
市区
县城/县级市
乡镇/农村
其他
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6.
您目前使用哪些设备【多选题】
智能手机
老年机
电脑
平板
其他
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7.
您主要使用智能设备进行哪些服务【多选题】
沟通社交
网上购物
获取新闻资讯
娱乐
健康管理
地图导航、打车软件
天气预报
健康码
银行转账
在线缴费
其他
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8.
您在使用智能设备时最常遇到哪些困难【多选题】
设备操作太复杂
视力不佳，看不清屏幕
记忆力减退，容易忘记操作步骤
设备费用太高
担心误触导致错误操作
内容太多，不知道哪个是真的
页面内容太多，不知道该点哪里
担心信息泄露
功能太复杂，不知道怎么下单/结算
其他
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9.
您是否因为担心被骗而不敢使用以下功能【多选题】
网购平台
绑银行卡
转账
扫码支付
注册账号
添加好友
下载APP
其他
没有这种情况
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10.
您是否收到过以下类型的诈骗信息【多选题】
中奖短信
陌生人视频通话
虚假购物平台
伪装银行短信/电话
社交软件上陌生人添加
AI合成视频/图片
没有遇到过
其他
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11.
操作困难程度：微信视频通话
非常困难
比较困难
一般
较容易
很轻松
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12.
操作困难程度:出示健康码
非常困难
比较困难
一般
较容易
很轻松
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13.
医院线上挂号
非常困难
比较困难
一般
较容易
很轻松
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14.
扫码支付
非常困难
比较困难
一般
较容易
很轻松
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15.
网上购物
非常困难
比较困难
一般
较容易
很轻松
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16.
下载安装APP
非常困难
比较困难
一般
较容易
很轻松
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17.
您是否遇到过因不会使用智能设备而权益受损
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
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18.
您觉得目前提供的帮助老年人用好智能设备的服务是否足够
非常好
还可以
一般
很差
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19.
因无健康码而被拒乘公交
经常发生
有时发生
很少发生
从未发生
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20.
银行自助机无法操作
经常发生
有时发生
很少发生
从未发生
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21.
医院自助挂号失败
经常发生
有时发生
很少发生
从未发生
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22.
政务需刷脸认证
经常发生
有时发生
很少发生
从未发生
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23.
您觉得不会用/用不好智能设备对生活造成哪些影响【多选题】
就医不便
日常出行困难
金融业务受损
心理焦虑/无助感
与亲人沟通较少
不觉得有影响
其他
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24.
您是否愿意参加关于智能设备使用的培训课程
非常愿意，希望提升操作能力
比较愿意，有机会可以接触
无所谓，看时间安排
不愿意，觉得没必要
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25.
您更倾向于哪种学习方式
孩子教我
线下培训班（多人）
短视频教程
纸质手册图文步骤
面对面一对一指导
其他
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26.
您是否听说过以下老年人相关规定【多选题】
无障碍环境建设法
老年人权益保护法
个人信息保护法
针对老年人数字教学政策
没听过任何一项
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