《宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例》立法后评估调查问卷

尊敬的受访者： 您好！《宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例》自2001年1月1日起施行已经25年，为了全面评估该条例实施以来的实际效果，我们特开展此次立法后评估问卷调查。 您的宝贵意见和建议将对条例修改提供重要的参考依据，确保立法有效促进我区持续优化法治化消费环境。本次调查采用匿名方式，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。衷心感谢您的支持与配合！ 调查单位：自治区人大常委会法工委 调查日期：2026年9月
一、基本情况
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1.
您的职业
政府机关工作人员
企业管理人员
企业普通员工
自由职业者
其他（请注明）
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2.
您所在的单位性质
政府机关
国有企业
私营企业
外资企业
事业单位
社会组织
其他（请注明）
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3.
您对《宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例》的了解程度
非常了解
较为了解
一般了解
不太了解
完全不了解
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4.
您对《宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例》的总体评价是
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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5.
您在过去5年内是否因该条例的实施而感受到保护消费者权益工作的变化
是
否
二、条例规定的制度机制落实情况
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6.
您认为该条例实施后，条例规定的政府及相关部门职责落实的成效如何
大大提高
有所提高
没有变化
有所降低
大大降低
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7.
您认为近五年来，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，消费者的权利保障程度如何
大大提高
有所提高
没有变化
有所降低
大大降低
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8.
过去五年内是否曾作为消费者维权
是，通过官方渠道投诉过
是，自行与经营者协商过
有过侵权经历但未维权
未遇到过侵权
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9.
您认为近五年来，政府建立的维护消费者权益的机制，对维护消费者合法权益的效果如何
大幅提升
有所提升
没有变化
有所降低
大大降低
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10.
在消费者协会发挥职责作用方面，您认为该条例对消费者组织的规定是否需要进一步完善
需要
不需要
不清楚
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11.
在监管执法方面，您认为条例规定的机制是否完善?是否需要新增或者细化
监管执法机制内容全面，不需要新增或者细化
监管执法机制内容全面 ，但部分内容不够明确，需要进行细化
监管执法机制不够全面 ，需要依法新增监管内容
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12.
在法治保障方面，您认为近五年来，维护消费者权益的法治保障环境如何
大大改善
有所改善
没有变化
有所恶化
大大恶化
三、实体内容问题调查
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13.
您在宁夏消费过程中，是否遇到过以下情况【多选题】
预付式消费（健身卡、美容卡、培训费等）商家跑路或退款困难
网络购物/直播购物商品与宣传不符
遭遇“霸王条款”（如“特价商品概不退换”）
商品质量问题
价格欺诈或虚假宣传
售后服务不到位
个人信息被泄露或滥用
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14.
您是否购买过预付式消费产品
是
否
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16.
您认为条例应如何加强对预付式消费的监管【多选题】
资金存管
合同规范
金额上限
信用公示
其他
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17.
您是否知道宁夏的消费维权投诉渠道
知道
不知道
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18.
对消费纠纷处理效率的评价
满意
一般
不满意
未经历过
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19.
您在购买、使用商品或者接受服务时，对经营者按照国家规定或者向消费者的承诺履行责任，是否感受到变化
是
否
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20.
您在消费过程中，最常遇到的困难是什么【多选题】
权利不知悉
信息不对称
维权难度大
服务态度差
其他
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21.
您最希望在未来的条例中增加哪些内容【请选择1-3项】
强化消费者权利规定
细化经营者义务与责任
加强预付式消费监管
增设网络购物
直播电商等新业态规定
扩大消费者组织的职能与权限
完善消费纠纷解决机制（如小额快速调处）
加大违法处罚力度
加强农村消费者、老年消费者等特殊群体保护
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22.
您认为政府对条例的宣传力度如何
非常足够
较为足够
一般
较少
完全不足
23.
请问您还有其他想要补充的建议或意见吗?如在预付式消费监管、网络购物、直播购物中的消费者保护、霸王条款治理、消费纠纷快速处理机制、老年消费者及农村消费者保护等方面的建议和意见
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