2025PingPong跨境收款满意度-年度调研

尊敬的PingPong客户,您好!

感谢您在过去一年中的信任与同行。为了在新的一年里为您提供更贴心的服务,我们真诚地希望了解您对PingPong的真实感受与建议。您的每一条反馈都将被认真倾听、严格保密,并成为我们进步的动力。

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1.
请填写您用于跨境电商收款的【PingPong】邮箱号或者用户编号
说明1:本次问卷不含PingPong福贸以及B2B国际用户
说明2:68加币积分将于2025年12月10号前统一发放至您当前填写的账号中。重复填写仅发放一次加币
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2.
您有多大可能性将【PingPong】推荐给您的跨境电商朋友或商业伙伴?
不可能
很可能
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4.
 贵司主要在哪些平台销售?【多选题】
Amazon
TikTok
Walmart
Temu
MercadoLibre
Shein
AliExpress
Shopee
Google play/ admob/ adsense
Coupang
Wayfair
独立站
其他(请说明)
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5.
您对【PingPong】各项功能的熟悉与使用情况是?(单选)
新手入门:刚开户,还在了解基础收款功能
稳定收款:使用已超过3个月,目前还未使用提现外的产品
资深用户:使用已超过1年,已体验过至少1项提现外的产品
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10.
您是否有体验过下图版本的【PingPong】跨境电商官网?
我体验过该版的官网界面
我没见过这个版本的官网
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17.
一般来说,当您选择一个收款服务商时,最看重的3个因素是?最多选择3项】
响应及时、能解决问题的服务与支持
高效、多样的付款方式与虚拟卡等服务
稳定快速的收款、入账、结汇与外汇服务
融资、开店、选品等增值服务
操作便捷、账户安全与合规保障
其他重要因素 (请您补充)
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18.
除了【PingPong】外,是否有使用其他的跨境收款服务商?
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22.
在未来的一年中,贵司最主要的业务目标是什么?【请选择1-2项】
推出新的产品/服务
获得更多资金支持
增加用户数量
拓展新市场
提升利润
打造自主品牌
其他(请说明)
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23.
对于后续业务的运营,您最担忧和顾虑的风险是?最多选择3项】
利率波动
自己的现金流不足
法律法规的变化
区域市场的动荡变化
外币交易风险
物流运输风险
其他(请说明)
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24.
为了更好的为您服务,未来一年,您更期待 【PingPong】在哪些方面做怎样的改变?
小提示:可以从服务、流程、产品等等方面提出建议,或告诉我们您最期待增加的新功能哦。
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25.
最后,请问您是否愿意接受我们的后续访问?以帮助我们进一步改善我的产品和服务?
我愿意参加后续访谈
不,谢谢
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