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您好！为了解本市公共交通服务水平，提升出行体验，特开展本次调查。您的回答仅用于统计分析，感谢您的配合！
第一部分:基本信息（5题）
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1. 您的性别?
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄段?
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
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3. 您的职业状况?
A. 在校学生
B. 企事业单位员工
C. 自由职业者
D. 离退休人员
E. 其他
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4. 您每周使用公共交通的平均次数?
A. 0-2次
B. 3-6次
C. 7-10次
D. 11-14次
E. 15次以上
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5. 您最常使用的公共交通方式?（单选）
A. 常规公交
B. 地铁/轻轨
C. 出租车/网约车
D. 共享单车/助力车（作为接驳）
E. 轮渡/BRT等其他
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6. 您对公共交通的行车安全（如急刹、超速、规范驾驶）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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7. 您对车站/车厢内的安全设施（如灭火器、应急锤、扶手套环等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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8. 您是否遇到过因公共交通设施老化或故障导致的危险情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
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9. 从您的住处到最近公交站或地铁站的步行时间大约为?
A. 5分钟以内
B. 6-10分钟
C. 11-15分钟
D. 16-20分钟
E. 20分钟以上
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10. 您对公共交通的运营时间（首末班车时间）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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11. 您认为公交/地铁的发车间隔（等待时间）如何?
A. 间隔很短，基本随到随走
B. 间隔适中，可接受
C. 有时偏长，影响出行
D. 经常很长，难以忍受
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12. 您对换乘便捷度（站内换乘步行距离、换乘导向标识）的评价?
A. 非常便捷
B. 比较便捷
C. 一般
D. 不太便捷
E. 很麻烦
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13. 您通常采用哪种方式支付公共交通费用?（多选）【多选题】
A. 实体交通卡
B. 手机NFC/二维码
C. 现金投币
D. 银行卡/闪付
E. 其他
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14. 您认为高峰期车厢内拥挤程度如何?
A. 非常拥挤，无法转身
B. 较拥挤，勉强站立
C. 一般，有少量站立空间
D. 不拥挤，常有座位
E. 非常宽松
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15. 您对车厢内的卫生状况（地面、座椅、空气）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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16. 您对空调/通风效果（冬暖夏凉、无异味）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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17. 您对座椅舒适度及扶手/拉环设计是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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18. 您认为电子站牌/APP实时到站信息的准确度如何?
A. 非常准确
B. 比较准确
C. 一般
D. 经常不准
E. 完全没用过
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19. 车站/车厢内的语音报站及电子显示屏是否清晰易懂?
A. 非常清晰
B. 清晰
C. 一般
D. 不清晰
E. 经常出错
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20. 您对换乘导航/路线规划（APP或站内指引）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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21. 您是否使用过本市公共交通的扫码乘车、刷脸进站等智能化服务?感受如何?
A. 经常用，非常方便
B. 偶尔用，还行
C. 尝试过但不稳定
D. 从不使用
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22. 您认为现行公交/地铁票价是否合理?
A. 非常便宜
B. 比较合理
C. 一般
D. 略贵
E. 太贵
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23. 您对司机/站务人员的服务态度（文明用语、耐心解答等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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24. 您是否遇到过拒载、甩站、违规停靠等现象?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
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25. 您对本市公共交通综合服务水平总体打几分?（1-10分，10分最高）
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