昆明市幸福家园社区特殊老年人助餐服务供需情况满意度调查问卷

尊敬的老年朋友：

您好！我是云南财经大学调研团队成员，正在开展“昆明市幸福家园社区特殊老年人助餐服务保障研究”。本次调查旨在了解您的就餐需求与服务体验，为优化社区助餐服务提供参考。问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
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1.
您的性别:（ ）
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄:（ ）
A. 60-69岁
B. 70-79岁
C. 80-89岁
D. 90岁及以上
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3.
您的特殊身份类型（可多选）:（ ）【多选题】
A. 独居老人
B. 空巢老人（子女长期不在身边）
C. 失能老人
D. 半失能老人
E. 高龄老人（80岁及以上）
F. 低保老人
G. 失独老人
H. 其他
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4.
您的月均收入水平:（ ）
A. 1000元及以下
B. 1001-2000元
C. 2001-3000元
D. 3001-5000元
E. 5001元及以上
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5.
您的健康状况:（ ）
A. 健康，能独立生活
B. 基本健康，需轻微照料
C. 患有慢性疾病（如高血压、糖尿病等）
D. 失能/半失能，需专人照料
二、助餐服务需求与偏好
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6.
 您目前的就餐方式主要是:（ ）【多选题】
A. 自己做饭
B. 子女/亲属照料送餐
C. 社区助餐服务（定点用餐/送餐上门）
D. 外卖/餐馆就餐
E. 其他
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7.
您是否有社区助餐服务需求?（ ）
A. 有（请继续作答）
B. 无（请跳至第五部分）
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8.
您偏好的就餐形式:（ ）
A. 社区助餐点定点堂食
B. 送餐上门
C. 上门烹饪
D. 其他
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9.
您的就餐频率需求:（ ）
A. 每日三餐
B. 每日两餐
C. 每日一餐
D. 每周3-5次
E. 按需不定时
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10.
您的饮食偏好（可多选）:（ ）【多选题】
A. 清淡少油
B. 软烂易咀嚼
C. 低盐低糖
D. 少数民族特色餐
E. 病号餐（如糖尿病餐、高血压餐）
F. 其他
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11.
 您希望的用餐时间（可多选）:（ ）【多选题】
A. 早餐:7:00-8:30
B. 午餐:11:30-13:00
C. 晚餐:17:30-19:00
D. 可灵活调整
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12.
您能接受的单次助餐费用:（ ）
A. 10元及以下
B. 11-15元
C. 16-20元
D. 21-30元
E. 30元以上
三、助餐服务现状与满意度
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13.
您是否使用过幸福家园社区的助餐服务?（ ）
A. 是（请继续作答）
B. 否（请跳至第四部分）
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14.
您对当前助餐服务的以下方面满意度如何？
很不满意不满意一般满意很满意
评价维度
评价维度
餐食口味
餐食口味
餐食营养搭配
餐食营养搭配
餐食温度
餐食温度
送餐/就餐便捷性
送餐/就餐便捷性
服务人员态度
服务人员态度
收费合理性
收费合理性
食品安全保障
食品安全保障
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15.
您认为当前助餐服务存在的主要问题（可多选）:（ ）【多选题】
A. 菜品单一，缺乏个性化选择
B. 营养搭配不合理
C. 价格偏高
D. 送餐不及时
E. 餐食温度不达标
F. 食品安全无保障
G. 服务覆盖范围有限
H. 其他
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16.
您获取社区助餐服务信息的渠道（可多选）:（ ）【多选题】
A. 社区公告/工作人员通知
B. 邻居/亲友告知
C. 线上平台（微信、APP等）
D. 志愿者宣传
E. 其他
四、助餐服务改进建议
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17.
您希望增加的助餐服务内容（可多选）:（ ）【多选题】
A. 个性化定制餐（如病号餐、清真餐）
B. 营养咨询与配餐指导
C. 延长服务时间
D. 扩大送餐覆盖范围
E. 增加就餐环境适老化改造（如扶手、防滑地面）
F. 其他
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18.
您认为助餐服务的资金补贴应重点向哪些方面倾斜（可多选）:（ ）【多选题】
A. 降低就餐价格
B. 提升餐食质量
C. 扩大服务覆盖
D. 加强送餐保障
E. 其他
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19.
您对助餐服务供给主体的偏好:（ ）
A. 政府主导
B. 市场企业运营
C. 社会组织参与
D. 多方合作共建
E. 无特殊偏好
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20.
您是否支持引入数字化手段优化助餐服务（如线上订餐、服务评价）?（ ）
A. 支持
B. 不支持（原因:）
C. 无所谓
五、补充建议
您对幸福家园社区特殊老年人助餐服务还有其他意见或建议吗?
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