飞利浦照明消费者购买问卷调查
问卷说明
感谢您到访飞利浦照明专卖店，您对本次门店的飞利浦照明产品购买体验对我们非常重要。本调查过程不会超过2分钟。感谢您的参与。
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飞利浦照明消费者购买问卷调查
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1.
您本次是否购买了飞利浦照明的产品？
是
否
*
2.
您是在哪个飞利浦照明门店购买的飞利浦照明产品？
*
3.
您本次购买的飞利浦照明产品是什么？（可多选）
【多选题】
筒灯，射灯
*
台灯，落地灯
*
吸顶灯
*
装饰灯
*
智能灯具产品
*
浴霸
*
其它产品
*
*
4.
您本次购买的飞利浦照明产品的款式，和其它品牌相比，是否具有竞争力？
非常有吸引力，款式新颖
款式与市场款式比较同质化
款式不如其它品牌多，款式较少
款式相对落后
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5.
您本次购买的飞利浦照明产品价格，和其它品牌相比，您认为的合理性评价如何？
非常有性价比
价格一般，还能接受
价格偏高，性价比较低
价格高，物不所值
*
6.
您对飞利浦照明门店提供的安装和售后服务的满意程度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您购买的飞利浦照明产品实际使用效果是否符合您对预期？
远超预期
符合预期
略低于预期
完全不符
*
8.
您认为以下哪些方面未达到您的预期。
【多选题】
外观设计
灯光效果
产品功能
产品质量
其它方面
*
9.
您对飞利浦照明门店购物环境的整洁度和陈列直观性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
您是否会向朋友或者同事推荐飞利浦照明的产品？
会
不会
不确定
*
11.
您不推荐飞利浦照明产品的原因是什么？
*
12.
您本次希望购买的照明产品是什么？
【多选题】
筒灯，射灯
台灯，落地灯
吸顶灯
装饰灯
智能灯具产品
浴霸
其它产品
*
13.
导致您本次没有购买飞利浦照明产品的原因是什么？
【多选题】
产品款式
灯光效果
产品价格
店面服务
14.
您对飞利浦照明还有什么其它的意见或者建议？
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