W社区智慧物业发展的调查问卷（物业管理员工版）

各位：
 大家好，为了提升W社区的智慧物业服务品质，深入了解大家对智慧化社区建设的意见与建议， 现将“智慧物业服务”发展过程中所存在的问题征求大家的意见，烦请大家配合填写以下问卷调查，非常感谢！
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1.
您当前所工作的物业管理企业是对于哪个社区提供服务的？
澜公馆小区
福园小区
一品安宁
阳光里
华森苑
家和南苑
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2.
在智慧物业建设中，您认为管理中最为困难的是？（多选）【多选题】
物业收费
人员管理
公关设施维修
安防问题
与业主沟通难
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3.
平时物业服务人员会采用什么方式通知业主消息？（多选）【多选题】
电话
短信
上门
微信
公告
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4.
您认为在该小区智慧物业发展的过程中，最急需解决的问题是什么？（多选）【多选题】
收费问题
业主投诉
信息化技术管理手段
公共设施管理
安防管理
人员管理效率低下
门禁管理
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5.
您在当前小区智慧物业服务发展中收到业务投诉最多的是？（多选）【多选题】
智慧物业系统操作复杂
智能设备不稳定，使用不便
与业主双向沟通效果不佳
智慧平台报修响应不及时
智慧物业服务收费不合理
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6.
当前小区智慧物业发展过程中，业主对物业满意度的提升情况？
有提升
一般
无提升
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7.
当前物业服务公司有开展对建设智慧物业方面的培训吗？
有
没有
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8.
您对于国家建设社区智慧物业要求的了解情况？
非常了解
了解
一般
不了解
非常不了解
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9.
您对于社区智慧物业建设的态度？
赞同
中立
不赞同
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10.
当前小区有多少业主对于智慧物业建设愿意缴费？
25%
50%
75%
100%
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11.
若业主愿意多缴纳用于建设小区智慧物业的费用，您更倾向于哪一个方面？
安防管理
智慧物业业务人员培训
加强物业服务人员素质培养
智慧便民设施设备建设
线上智慧物服务业平台运营
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12.
您对于智慧物业服务发展的建议?
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