京东便利店顾客调研问卷

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1.
1. 您的性别是？
单选题
男
女
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2.
2. 您的年龄是？
单选题
18岁以下
18~25岁
26~35岁
36~45岁
45岁以上
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3.
3. 您是那个部门？
单选题
其他
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4.
4. 您通常多久来京东便利店购物一次？
单选题
几乎不来
1~3天
4~7天
每周1次以下
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5.
5. 您平均每次在京东便利店的消费金额是？
单选题
10元以内
10~20元
20~30元
30元以上
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6.
6. 您来京东便利店最常购买的商品是？（） 【最多选择3项】
多选题
饮料/咖啡/奶茶
零食/糖果/坚果
早餐/熟食/便当
日用品/洗护用品
烟酒/槟榔
鲜食/水果
其他
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7.
7. 您选择京东便利店时，最看重的因素是？（） 【最多选择3项】
多选题
门店位置便利
商品齐全/品质好
价格实惠/促销多
服务热情周到
购物环境干净整洁
24小时营业
其他
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8.
8. 您对京东便利店的整体满意度如何？
单选题
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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9.
9. 您在京东便利店购物时，遇到过哪些问题？（） 【最多选择3项】
多选题
商品缺货
排队时间长
价格标签不符
商品摆放杂乱
服务态度差
以上都没有
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10.
10. 您希望京东便利店新增哪些服务或改进？（） 【最多选择3项】
多选题
外卖配送服务
便民缴费/充值
增加鲜食品类
优化促销活动
提升门店环境
其他
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