尊敬的患者/家属:
您好!为了解您在住院期间对护理工作的感受、意见及建议,不断改进护理工作,特制订定本调查表。请您根据实际情况,对以下问题作出评价,感谢您的配合,祝您早日康复!
请选择您就诊的科室:
入院时护理人员为您介绍责护姓名、环境、设施使用、告知您相关制度及安全知识,您对接诊服务是否满意?
护理人员为您操作或进行各项治疗时,解释操作目的,和您充分沟通注意事项,上述内容您是否满意?
护理人员服务态度、工作主动性、责任心、耐心、仔细倾听等方面,您是否满意?
护理人员为您提供的相关知识和康复指导(饮食、用药、检查、化验、手术等),您是否满意?
在您按床头呼叫器后,是否得到及时帮助?
当您出现疼痛难忍的情况时,护理人员是否及时告知医生,尽力帮助您缓解疼痛?
治疗用药时,护理人员是否告知您药品的名称及作用?
护士长是否按时查房,定期征求意见,及时解决问题?
您对病房的环境、病区秩序及病房管理情况,是否满意?
请您写下您认为最优秀的护理人员姓名:
您对科室护理工作的意见及建议:
评价对象得分