2026年3月脑病一科住院病人满意度调查表

亲爱的先生/女士：您好！ 真诚的感谢您入住我科，为了了解我科护理人员服务质量，提高护理服务意识和能力，请您帮助填写此调查表，我们将以无记名方式进行统计，期盼您的协作，并祝您早日康复！(请您在同意的项目前方打勾)
*
1.
您进入病房时护理人员对您是否尊重，能否热情接待您？
能
大多时候能
一般
偶尔能
不能
*
2.
入院后，护士是否向您详细介绍住院须知和病区环境？
很详细
较详细
一般
粗略介绍
不介绍
*
3.
您熟悉病区护士长、责任护士吗？
能
大多时候能
一般
偶尔能
不能
*
4.
护士能否协助或指导您做好个人卫生？
能
大多时候能
一般
偶尔能
不能
*
5.
您的床单、被套污染后，护士能否及时更换？
能
大多时候能
一般
偶尔能
不能
*
6.
护士在每次检查、治疗前都能核对您的身份吗？
能
大多时候能
一般
偶尔能
不能
*
7.
护士在操作或与您交流时是否注意保护您的隐私？
很注意
较注意
一般
不注意
很不注意
*
8.
护士能否经常到病房巡视，查看您的输液、管道状况等，并主动与您交流？
能
大多时候能
一般
偶尔能
不能
*
9.
当您出现疼痛难忍的情况，医护人员是否尽力帮助您缓解？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
我没有出现过疼痛和难忍的情况
*
10.
护士是否仔细倾听您讲话？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
*
11.
护士是否关心您的情绪并给予安慰和鼓励？
很关心
较关心
一般
偶尔关心
不关心
*
12.
住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
*
13.
当您使用呼叫铃，是否及时得到帮助？
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
住院期间，我没按过呼叫铃
*
14.
您的病房和卫生间是否清洁无异味？
无任何异味
基本无异味
偶尔有轻微异味
经常有明显异味
异味严重
*
15.
护士输液或治疗时，向您介绍药物名称、作用、用药注意事项吗？
能
大多时候能
一般
偶尔能
不能
*
16.
护士是否向您详细交待各类检查的注意事项？
很详细
较详细
一般
粗略介绍
不介绍
*
17.
 护士能否为您或家属讲解治疗饮食方面的知识，特别是中医饮食调养知识？
能
大多时候能
一般
偶尔能
不能
*
18.
护士进行中医操作时，能否向您介绍作用和配合事项？
能
大多时候能
一般
偶尔能
不能
*
19.
护士能否给您或家属讲解疾病预防，健康养生、康复指导、安全的知识？
能
大多时候能
一般
偶尔能
不能
*
20.
出院前，护士是否给您详细介绍疾病的康复指导及健康注意事项？
很详细
较详细
一般
粗略介绍
不介绍
*
21.
出院前护士给您详细介绍结账流程吗？
很详细
较详细
一般
粗略介绍
不介绍
*
22.
您认为护士做得最好的服务是？【多选题】
中医技术
安全指导
饮食指导
出院指导
*
23.
您在护士的健康指导下掌握了什么有用的技术？【多选题】
中风快速识别
起床三部曲
胰岛素注射
血糖监测
血压监测
24.
请您写出您最满意的护士姓名：
25.
您对护理工作的具体建议：
问卷星提供技术支持
举报