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客服中心新人训授课满意度
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亲爱的同学、
为了更好地优化后续的培训,给大家提供更贴合需求且更实用的培训内容与体验,请结合本次培训的真实感受填写以下内容,你的反馈会被充分尊重和采纳,感谢你的支持!
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您所属的部门
消费者服务部
加盟商服务部
服务运营支持部
生产力管理部
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培训课程名称
请选择
《公司介绍及岗位认知》
《卓越客服服务六步曲》
《消费者服务场景全貌》
《门店类投诉处理》
《商品类投诉处理》
《会员类投诉处理》
《消费者客服系统操作》
《客服中心服务质量标准》
《加盟商服务场景全貌》
《营销服务》
《维保服务》
《仓储服务》
《综合服务》
《加盟商客服系统操作》
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授课老师姓名
请选择
包琴琴
叶梦梦
刘雨欣
崔枚艳
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老师表达清晰,专业性强,积极与学员互动沟通,能充分调动学员积极性,课堂氛围活跃有趣。
非常不满意
非常满意
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老师能联系学员实际工作,通过举例、图片、提问、练习等方法使课程生动、易懂、实用。
非常不满意
非常满意
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培训课程贴合个人实际需求,通过本堂课程培训获得了一定的收获。
非常不满意
非常满意
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对于本堂课程所讲授的知识点是否都已理解?
是
否
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请详细描述对本课程所授知识不理解的内容
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本次培训中,哪些知识点或环节让您收获最大?对您的实际工作最有帮助的是什么?
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您对本次培训课程的整体建议或意见(形式、内容、节奏、案例、练习等)欢迎畅所欲言
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