人工智能信息服务采用意愿的问卷调查

人工智能素养

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
AIL1：当人工智能工具提供信息时，我知道如何运用传统的检索方法来验证其真实性。
AIL1：当人工智能工具提供信息时，我知道如何运用传统的检索方法来验证其真实性。
AIL2：我能够对人工智能信息服务的输出质量进行批判性评估，并判断其准确性和可靠性。
AIL2：我能够对人工智能信息服务的输出质量进行批判性评估，并判断其准确性和可靠性。
AIL3：我清楚地了解当前人工智能技术在信息检索和分析方面的主要局限性。
AIL3：我清楚地了解当前人工智能技术在信息检索和分析方面的主要局限性。
AIL4：我了解不同人工智能工具（对话式人工智能、文献分析人工智能、智能检索系统）在图书馆运营中的适用场景。
AIL4：我了解不同人工智能工具（对话式人工智能、文献分析人工智能、智能检索系统）在图书馆运营中的适用场景。

数字韧性

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
DR1：当人工智能信息服务给出错误答案时，我可以迅速调整策略并找到可靠的信息。
DR1：当人工智能信息服务给出错误答案时，我可以迅速调整策略并找到可靠的信息。
DR2：面对不断更新的人工智能工具，我可以冷静地调整工作流程以适应这些变化。
DR2：面对不断更新的人工智能工具，我可以冷静地调整工作流程以适应这些变化。
DR3：如果我第一次使用人工智能工具不顺利，我会尝试不同的方法，直到满足工作要求为止。
DR3：如果我第一次使用人工智能工具不顺利，我会尝试不同的方法，直到满足工作要求为止。
DR4：我可以帮助用户解决他们在使用人工智能信息服务时遇到的常见问题。
DR4：我可以帮助用户解决他们在使用人工智能信息服务时遇到的常见问题。

感知易用性

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
PEOU1：学习使用人工智能信息服务对我来说很容易。
PEOU1：学习使用人工智能信息服务对我来说很容易。
PEOU2：我与人工智能信息服务（例如对话式人工智能）的交互过程清晰易懂。
PEOU2：我与人工智能信息服务（例如对话式人工智能）的交互过程清晰易懂。
PEOU3：熟练使用人工智能信息服务并不需要我具备高超的技术技能。
PEOU3：熟练使用人工智能信息服务并不需要我具备高超的技术技能。
PEOU4：在使用人工智能信息服务时，我可以灵活地完成我想要完成的工作任务。
PEOU4：在使用人工智能信息服务时，我可以灵活地完成我想要完成的工作任务。
PEOU5：使用人工智能信息服务完成工作任务几乎不需要我付出任何脑力。
PEOU5：使用人工智能信息服务完成工作任务几乎不需要我付出任何脑力。

感知有用性

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
PU1：使用人工智能信息服务可以提高我的工作效率。
PU1：使用人工智能信息服务可以提高我的工作效率。
PU2：人工智能信息服务可以帮助我提供更高质量的参考/信息服务。
PU2：人工智能信息服务可以帮助我提供更高质量的参考/信息服务。
PU3：使用人工智能信息服务使我能够更好地完成工作任务。
PU3：使用人工智能信息服务使我能够更好地完成工作任务。
PU4：掌握人工智能信息服务的使用可以提升我的职业竞争力
PU4：掌握人工智能信息服务的使用可以提升我的职业竞争力
PU5：人工智能信息服务帮助我开发创新的图书馆/信息服务
PU5：人工智能信息服务帮助我开发创新的图书馆/信息服务

采纳行为意向

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
BIA1：我打算在未来的工作中运用人工智能信息服务。
BIA1：我打算在未来的工作中运用人工智能信息服务。
BIA2：我对在工作中采用人工智能信息服务持积极态度。
BIA2：我对在工作中采用人工智能信息服务持积极态度。
BIA3：我愿意向同事推荐人工智能信息服务。
BIA3：我愿意向同事推荐人工智能信息服务。
BAI4：如果我有机会使用人工智能信息服务，我会继续使用它们。
BAI4：如果我有机会使用人工智能信息服务，我会继续使用它们。
BAI5：与其他新技术相比，我会优先学习和使用人工智能信息服务。
BAI5：与其他新技术相比，我会优先学习和使用人工智能信息服务。

机构支持

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
IS1：我的机构愿意为引入人工智能信息服务提供必要的资金和资源。
IS1：我的机构愿意为引入人工智能信息服务提供必要的资金和资源。
IS2：我的机构为员工提供使用人工智能信息服务的系统培训机会。
IS2：我的机构为员工提供使用人工智能信息服务的系统培训机会。
IS3：我所在机构的领导层积极倡导利用人工智能技术来改进信息服务。
IS3：我所在机构的领导层积极倡导利用人工智能技术来改进信息服务。
IS4：我的机构有明确的政策或指南来支持人工智能应用。
IS4：我的机构有明确的政策或指南来支持人工智能应用。
IS5：我的机构拥有支持人工智能信息服务运行所需的技术基础设施。
IS5：我的机构拥有支持人工智能信息服务运行所需的技术基础设施。

专业角色提升

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
PRE1：利用人工智能信息服务可以提升我的专业技能水平
PRE1：利用人工智能信息服务可以提升我的专业技能水平
PRE2：人工智能信息服务可以帮助我从传统的信息服务角色转型到更专业的咨询/分析角色。
PRE2：人工智能信息服务可以帮助我从传统的信息服务角色转型到更专业的咨询/分析角色。
PRE3：掌握人工智能技术可以提升我在机构内的专业价值。
PRE3：掌握人工智能技术可以提升我在机构内的专业价值。
PRE4：能够使用人工智能信息服务的图书馆员在职业发展中具有竞争优势。
PRE4：能够使用人工智能信息服务的图书馆员在职业发展中具有竞争优势。
PRE5：运用先进的人工智能技术可以提升我的职业声望和形象。
PRE5：运用先进的人工智能技术可以提升我的职业声望和形象。

实际使用行为

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
UB1: 我经常使用AI信息服务来完成日常工作
UB1: 我经常使用AI信息服务来完成日常工作
UB2: 我在多种工作场景中都会使用AI信息服务（如参考咨询、文献检索、编目、用户培训等）。
UB2: 我在多种工作场景中都会使用AI信息服务（如参考咨询、文献检索、编目、用户培训等）。
UB3: 我会主动尝试AI信息服务的新功能和更新特性。
UB3: 我会主动尝试AI信息服务的新功能和更新特性。
UB4: AI 信息服务已成为我工作中不可或缺的工具。
UB4: AI 信息服务已成为我工作中不可或缺的工具。

第二部分：请提供最能反映您个人情况的人口统计信息。

性别

男性

女性

10.

年龄分组

20-30

31-40

41-50

51岁以上

11.

最高学历

学士学位

硕士

博士

13.

部门/科室

参考咨询部(ReferenceServices)

采编部(Acquisition&Cataloging)

信息技术部（信息技术）

数字资源部（数字资源）

特藏/古籍部（特藏/善本）

行政管理（行政）

其他(请契约)______(其他)

14.

专业/研究领域

图书馆学（图书馆学）

情报学（信息科学）

档案学（档案学）

计算机/信息技术（计算机/IT）

其他专业______（其他）

15.

大学类型

民众

私人的