四川天府新区中海观园物业管理区域业主满意度调查

尊敬的业主:
      您好!感谢您参与本次物业服务满意度调查。本次问卷由小区业委会独立发起,旨在了解您对物业服务的真实感受和改进建议。所有信息仅用于指导业委会的工作。业委会将严格保密,请您根据实际情况填写。

      本次调查采用1、2、3、4、5分打分制进行调查。1~12为单选,13为开放,14为多选,总分120分。

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1.
房号
请填写您的房号,例如:16-1-101
*
2.

小区道路、楼道、电梯、商业等公共区域的清洁卫生状况

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
3.
小区绿化养护状况(草坪、树木、花坛等)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
4.

门禁、对讲、监控等安防设施的完好与有效性

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
5.

健身器材、儿童游乐设施等公共设施的完好与安全性

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
6.

管家、安保、保洁、维修等服务人员的着装与精神面貌

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
7.

公共秩序(车辆停放、人员出入)管理的规范

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
8.

业主反映问题后,物业人员的响应及处理情况,是否反馈

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
9.

维修人员的专业技术水平

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
10.

客服人员的专业知识与服务态度

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
11.

小区整体的安全保障水平

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
12.

物业是否按《前期服务合同》约定,全面履行各项服务内容

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
13.

您对中海物业整体服务满意程度

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
14.

您对后续合同持什么意见。如果续聘,您认为物业费

维持不变
3.5~4.0
3~3.5
其它
*
15.

提升小区业主满意度,您还有哪些具体的意见或建议

【多选题】
提升服务人员的专业素质和服务水平
加强商铺的管理,提升小区形象
关注业主的诉求,提升响应速度
加强设施设备日常维护,提高运行质量
适当增加健身设施
其它
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