欧莱雅品牌市场调研

您好！我们正在开展欧莱雅品牌市场调研，旨在了解消费者认知、使用习惯与满意度。问卷匿名，约5-8分钟，数据仅用于研究，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
其他
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2.
您的年龄段
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-45岁
45岁以上
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3.
您的月均美妆护肤消费
300元以下
300-800元
801-1500元
1500元以上
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4.
您的身份
普通消费者
美妆行业从业者
美妆相关专业学生
其他
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5.
您对欧莱雅的了解程度
非常了解
有所了解
仅听说
从未听说
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6.
您对欧莱雅的熟悉程度
完全不了解
略有了解
比较了解
非常了解
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7.
首次了解欧莱雅的渠道（可多选）【多选题】
小红书/抖音等社交平台
美妆博主/达人推荐
线下专柜
电视/网络广告
亲友推荐
电商平台推广
其他
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8.
您对欧莱雅的品牌印象（可多选）【多选题】
国际大牌、品质保障
科技美妆、成分先进
产品丰富、适配多元
广告有吸引力
性价比高
其他
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9.
是否使用过欧莱雅产品？
是（经常/偶尔）
否（跳转至后续题目）
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10.
常用欧莱雅产品类型（可多选）【多选题】
护肤（复颜、紫熨斗、小黑瓶等）
彩妆（口红、粉底液、卸妆水）
护发（洗发水、发膜）
香水
男士护理
其他
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11.
选择欧莱雅产品的核心动因（可多选）【多选题】
品牌知名度
功效匹配（抗皱、保湿等）
成分（玻色因、二裂酵母等）
包装设计
价格合适
促销活动
他人推荐
其他
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12.
对欧莱雅产品整体满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
若不满意，主要原因是（选填）
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13.
您认为欧莱雅产品质量水平
较差
一般
较好
很好
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14.
您认为欧莱雅新品研发更新速度
很慢
较慢
正常
较快
很快
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15.
您认为欧莱雅供货稳定性（不断货、不缺货）
不稳定
一般
较稳定
非常稳定
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16.
您认为欧莱雅物流配送效率
低效
一般
高效
非常高效
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17.
您认为欧莱雅购买渠道丰富度（线上/线下）
很少
一般
较多
非常多
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18.
您认为欧莱雅营销宣传效果
差
一般
好
很好
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19.
您认为欧莱雅品牌运营决策效率
低效
一般
高效
非常高效
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20.
您认为欧莱雅产品定价合理性
不合理
一般
合理
非常合理
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21.
您认为欧莱雅数字化运营水平
低
一般
高
很高
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22.
您对欧莱雅整体运营模式评分（1分最低，5分最高）
1
2
3
4
5
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23.
购买欧莱雅的渠道（可多选）【多选题】
商场专柜
天猫/京东等电商
品牌官网
超市/屈臣氏
海外代购
其他
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24.
购买时最关注的因素（可多选）【多选题】
产品功效
成分构成
价格
口碑评价
促销活动
售后服务
其他
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25.
吸引您的促销形式（可多选）【多选题】
直接打折
满减
赠小样/周边
限时抢购
优惠券
其他
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26.
单次购买欧莱雅的平均金额
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
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27.
选购欧莱雅时，常对比的品牌（可多选）【多选题】
珀莱雅
雅诗兰黛
兰蔻
资生堂
其他
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28.
若欧莱雅推出新产品，您的态度
立即尝试
观望后尝试
不感兴趣
您对欧莱雅的改进建议（选填）
再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷，祝您生活愉快！
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