酒店职业发展激励对员工工作激情及服务绩效的影响研究调查问卷

尊敬的酒店员工:

       您好!本次调查以全季酒店为具体研究对象。全季酒店作为华住集团旗下中端标杆酒店品牌,在全国门店数量多、拥有完善的员工职业晋升通道、系统化培训体系、薪酬福利与人文激励机制,适合研究职业发展激励对员工工作激情、服务绩效及留任意愿的影响。请全季酒店在职员工结合自身真实工作感受作答。

      本次问卷为学术研究专用,旨在探究酒店职业发展激励、员工工作激情、职业前景与服务绩效、留任意愿的关系。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术分析,绝不泄露个人信息。请您根据自身实际工作真实作答,感谢您的支持与配合!


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1.
您的性别:
A 男
B 女
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2.
您的年龄:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
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3.
您的学历:
高中/中专及以下
专科
本科
硕士及以上
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4.
您的职位是
普通员工
初级管理人员
中级管理人员
高级管理人员
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5.
您对该酒店的激励制度情况了解吗?
了解
认识模糊
不了解
无所谓
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6.

您在本酒店的工作年限:

1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
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7.

您的岗位类型:

前厅部
客房部
餐饮部
销售部
行政人事部
其他
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8.

酒店职业发展激励

很不同意不同意一般同意很同意
我对酒店薪酬福利感到满意
我对酒店薪酬福利感到满意
酒店晋升路径清晰明确
酒店晋升路径清晰明确
酒店认可我的工作付出
酒店认可我的工作付出
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9.

内在工作激情

很不同意不同意一般同意很同意
我喜欢目前的酒店工作
我喜欢目前的酒店工作
我愿意主动认真做好工作
我愿意主动认真做好工作
我对本职工作一直有热情
我对本职工作一直有热情
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10.

外在工作激情

很不同意不同意一般同意很同意
酒店激励能调动我的工作积极性
酒店激励能调动我的工作积极性
我觉得酒店激励制度公平合理
我觉得酒店激励制度公平合理
激励政策让我更有归属感
激励政策让我更有归属感
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11.

任务绩效

很不同意不同意一般同意很同意
我能按时做好本职工作
我能按时做好本职工作
我的工作符合酒店服务标准
我的工作符合酒店服务标准
我能处理好工作突发问题
我能处理好工作突发问题
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12.

情境绩效

很不同意不同意一般同意很同意
我愿意主动帮助同事协作
我愿意主动帮助同事协作
我愿意为酒店服务提建议
我愿意为酒店服务提建议
我自觉维护酒店品牌形象
我自觉维护酒店品牌形象
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13.

留任意愿

很不同意不同意一般同意很同意
我想长期在本酒店工作
我想长期在本酒店工作
我没有打算跳槽换酒店
我没有打算跳槽换酒店
我看好自己在酒店的发展
我看好自己在酒店的发展
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14.

职业前景

很不同意不同意一般同意很同意
表现好我就有晋升机会
表现好我就有晋升机会
我看好酒店行业发展前景
我看好酒店行业发展前景
酒店培训能提升我的能力
酒店培训能提升我的能力
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15.
您认为酒店怎样激励员工,最能提高工作积极性?
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