尊敬的受访者:
您好!非常感谢您在住院康复期间抽出宝贵时间填写这份问卷。本问卷旨在了解您对康复科医生、护士、康复师的服务满意度,所有数据仅用于科室服务质量改进,问卷采用匿名形式,您的真实反馈对我们至关重要。问卷总分100分,请根据您的实际感受,在对应分值范围内打分,感谢您的支持与配合!
一、基本信息(此部分可选填,用于数据分析,确保匿名性)
1.年龄范围:_______岁
入住时间:____年__月__日至今
3.您是
4.
5.您对您的主管护士评价(1-5分)
6.您对您的主管医生评价(1-5分)
您对您的主管康复师评价(1-5分)
7.您对您的主管医生、护士、康复师有什么建议和意见吗?
8.本月您最爱吃的菜品是
9.本月最不喜欢的菜品是
二、医生服务满意度(满分25分)
4.医生诊疗方案专业合理,能根据您的康复情况及时调整方案
5.医生尊重您的知情权与选择权,诊疗过程沟通顺畅
三、护理水平评价(满分25分)
4.护士能耐心讲解康复护理注意事项、用药指导及饮食禁忌
5. 护士服务态度良好,无推诿、不耐烦情况,沟通友善
四、对康复科康复师的满意度评价(总分25分)
4.康复师能耐心解答您关于康复训练、恢复周期的各类问题
5康复师态度亲切,能鼓励您积极配合康复,关注您的训练感受
五、整体评价与建议(10)
1.您对康复科整体医疗康复服务的综合评分
六、建议与意见
14. 您认为我院在哪些方面还有改进的空间?请提出您的宝贵建议或意见:
再次感谢您的真诚反馈,祝您早日康复!