秦皇岛平安荣瑷中西医院满意度问卷调查

尊敬的受访者:

您好!非常感谢您在住院康复期间抽出宝贵时间填写这份问卷。本问卷旨在了解您对康复科医生、护士、康复师的服务满意度,所有数据仅用于科室服务质量改进,问卷采用匿名形式,您的真实反馈对我们至关重要。问卷总分100分,请根据您的实际感受,在对应分值范围内打分,感谢您的支持与配合!

一、基本信息(此部分可选填,用于数据分析,确保匿名性)

1.年龄范围:_______岁

入住时间:____年__月__日至今

2.入住房间类型:
单人间
双人间
多人间

3.您是

老人本人
家属

4.

您的主管护士是
您的主管护士是
您的主管医生是
您的主管医生是
您的主管康复师是
您的主管康复师是

5.您对您的主管护士评价(1-5分)

6.您对您的主管医生评价(1-5分)

您对您的主管康复师评价(1-5分)

7.您对您的主管医生、护士、康复师有什么建议和意见吗?

8.本月您最爱吃的菜品是

9.本月最不喜欢的菜品是

二、医生服务满意度(满分25分)

*
1. 医生接诊态度温和、耐心、能认真倾听您的病情与诉求
A.满意
B.一般
C.不满意
*
2. 医生病情讲解清晰,能详细告知您的康复方案、治疗风险及注意事项
A.满意
B.一般
C.不满意
*
3.医生查房及时、规律,能主动关注您的病情变化和康复感受
A.满意
B.一般
C.不满意

4.医生诊疗方案专业合理,能根据您的康复情况及时调整方案

A. 满意
B.一般
C.不满意

5.医生尊重您的知情权与选择权,诊疗过程沟通顺畅

A. 满意
B.一般
C.不满意

三、护理水平评价(满分25分)

*
1.护士入院接待热情,能及时为您办理入院手续、介绍病区环境
A. 满意
B.一般
C.不满意
*
2.护士护理操作规范、轻柔,静脉输液、生命体征监测等技术娴熟
A. 满意
B.一般
C.不满意
*
3.护士能主动关心您的身体感受,及时回应您的护理需求
A. 满意
B.一般
C.不满意

4.护士能耐心讲解康复护理注意事项、用药指导及饮食禁忌

A. 满意
B.一般
C.不满意

5. 护士服务态度良好,无推诿、不耐烦情况,沟通友善

A. 满意
B.一般
C.不满意

四、对康复科康复师的满意度评价(总分25分)

*
1.康复师能精准评估您的康复状况,制定个性化康复训练计划
A. 满意
B.一般
C.不满意
*
2.康复师康复治疗操作专业、规范,训练指导清晰易懂
A. 满意
B.一般
C.不满意
*
3.康复师能全程陪同、监督康复训练,及时纠正错误动作
A. 满意
B.一般
C.不满意

4.康复师能耐心解答您关于康复训练、恢复周期的各类问题

A. 满意
B.一般
C.不满意

5康复师态度亲切,能鼓励您积极配合康复,关注您的训练感受

A. 满意
B.一般
C.不满意

五、整体评价与建议(10)

1.您对康复科整体医疗康复服务的综合评分

A. 满意
B.一般
C.不满意

六、建议与意见

14. 您认为我院在哪些方面还有改进的空间?请提出您的宝贵建议或意见:

*
15.您有什么心愿和需求吗?我们可以尽最大努力帮您实现哦! 

再次感谢您的真诚反馈,祝您早日康复!

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