学生食堂满意度调查问卷

亲爱的同学：您好！为进一步提升食堂服务质量，保障食品安全与营养健康，特开展本次满意度调查。本问卷匿名填写，数据仅用于改进工作，感谢您的配合！
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1.
您所在食堂
第一食堂
第二食堂
第三食堂
新津食堂
东墩食堂
教工食堂（学生窗口）
其他（请说明）
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2.
整体就餐环境满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
餐桌椅及地面卫生
非常干净
干净
一般
不太干净
很脏
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4.
餐具清洗消毒满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
“三防”设施是否到位
非常到位
基本到位
一般
不到位
完全没效果
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6.
菜品整体口味满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
菜品种类丰富度与更新
非常丰富，经常更新
丰富，偶尔更新
一般，种类偏少
单一，基本不更新
非常单一
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8.
食材新鲜度
非常新鲜
新鲜
一般
不新鲜
经常吃到不新鲜
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9.
是否遇到菜品异物
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
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10.
菜品价格合理性
非常合理
合理
一般
偏贵
非常贵
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11.
菜品份量是否足够
足够
基本足够
一般
偏少
严重不足
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12.
性价比对比校外
远高于校外
略高于校外
差不多
略低于校外
远低于校外
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13.
工作人员服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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14.
排队取餐效率
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
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15.
投诉建议处理速度
非常满意
满意
一般
不满意
从未尝试过
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16.
整体满意度打分（1–10分）
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
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17.
食堂做得最好的方面【多选题】
食品卫生安全
菜品口味
菜品种类
价格实惠
用餐环境
服务态度
就餐效率
其他（请说明）
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18.
最需改进的三项【请选择3项】
菜品口味
食材新鲜度
菜品种类
价格水平
份量大小
餐具卫生
环境卫生
服务态度
排队效率
三防设施
开放时间
其他（请说明）
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