信息管理部服务5月满意度调查问卷

尊敬的各位同事：

您好！

为了更好地了解大家对信息管理部服务的意见和建议，进一步提升服务质量和技术支持水平，我们特开展此次满意度调查。您的反馈对我们非常重要，请您花费几分钟时间填写以下问卷。感谢您的支持与配合！
基本信息
*
1. 部门:
财务部
采购部
测试中心
冲压生产部
电机技术部
电机生产部
电机质量部
董事办
公司高管
国际销售部
国内销售部
模塑生产部
前期策划质量部
人力资源部
设备电气部
物流部
信息管理部
长春分公司
执行器技术部
执行器生产部
执行器质量部
总经办
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2. 职位:
经理/主管
管理人员
一线人员
其他:

服务使用情况

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3. 您通常使用哪些IT服务?（多选）【多选题】
数据查询与导出
服务器管理与维护
网络连接与安全
软件安装与更新
数据备份与恢复
技术咨询与支持
软件异常处理
硬件故障处理
用户权限管理
其他:
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4. 您对当前IT服务的整体满意度如何?
非常满意（10分）
满意（9.5分）
一般（9分）
不满意（7分）
非常不满意（5分）
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5. 在使用过程中，您遇到过问题或异常情况吗?
经常遇到（7分）
偶尔遇到（9分）
很少遇到（9.5分）
从未遇到（10分）
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6. 如果遇到问题，您对信息管理部的技术支持（响应速度、处理效率、反馈与跟踪）服务满意吗?
非常满意（10分）
满意（9.5分）
一般（9分）
不满意（7分）
非常不满意（5分）
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7.您对CRM系统的技术支持（响应速度、处理效率、反馈与跟踪）服务满意吗?
非常满意（10分）
满意（9.5分）
一般（9分）
不满意（7分）
非常不满意（5分）
*
8.您对PLM系统的技术支持（响应速度、处理效率、反馈与跟踪）服务满意吗?
非常满意（10分）
满意（9.5分）
一般（9分）
不满意（7分）
非常不满意（5分）
*
9.您对ERP系统的技术支持（响应速度、处理效率、反馈与跟踪）服务满意吗?
非常满意（10分）
满意（9.5分）
一般（9分）
不满意（7分）
非常不满意（5分）
*
10.您对MES/WMS/SRM系统的技术支持（响应速度、处理效率、反馈与跟踪）服务满意吗?
非常满意（10分）
满意（9.5分）
一般（9分）
不满意（7分）
非常不满意（5分）
*
11.您对BI系统的技术支持（响应速度、处理效率、反馈与跟踪）服务满意吗?
非常满意（10分）
满意（9.5分）
一般（9分）
不满意（7分）
非常不满意（5分）
*
12.您对OA系统的技术支持（响应速度、处理效率、反馈与跟踪）服务满意吗?
非常满意（10分）
满意（9.5分）
一般（9分）
不满意（7分）
非常不满意（5分）
*
13.您对EHR系统的技术支持（响应速度、处理效率、反馈与跟踪）服务满意吗?
非常满意（10分）
满意（9.5分）
一般（9分）
不满意（7分）
非常不满意（5分）
改进建议
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14. 您认为信息管理部的服务目前存在哪些不足之处?（可多选）【多选题】
响应速度慢
解决问题效率低
服务态度不佳
缺乏沟通与反馈
技术能力不足
安全性有待提高
功能不够完善
其他:
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15. 您希望信息管理部在哪些方面做出改进?（可多选）【多选题】
提升响应速度
加强问题解决效率
改善服务态度
增加沟通与反馈
提高技术水平
加强安全防护措施
增加新功能或优化现有功能
提供更多培训和支持
其他:
*
16. 您对信息管理部的服务有什么其他建议或意见?个人信息（可选）
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11. 您的姓名（用于统计分析，严格保密）:
愿意提供:
不愿意提供
再次感谢您的支持与配合！
您的反馈将帮助我们不断提升服务水平，为公司创造更好的信息技术环境。
调查说明：
1.匿名性:本次调查采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，不会泄露任何个人隐私信息。
2.如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请联系信息管理部。
问卷星提供技术支持
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