复兴园餐厅2楼“超大里脊肉饼”店铺满意度调查问卷

亲爱的教职工、同学们:
您们好!为了解大家对复兴园餐厅2楼新开业的“超大里脊肉饼”店铺的消费体验,收集大家的意见和建议,以便店铺优化产品和服务,特开展本次满意度调研。本次问卷实行匿名制,所有答案仅用于调研分析,不会泄露任何个人信息,请您根据自身真实消费体验如实填写,感谢您的支持与配合!
一、基本信息
*
1.
您的性别是
*
2.
您的身份是
学生
教职工
其他(请填写)
二、消费行为调研
*
3.
您了解“超大里脊肉饼”店铺的途径是?【多选题】
同学推荐
路过看到
校园社群/朋友圈等
其他(请填写)
*
4.
您每周的消费频率是
首次消费
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
*
5.
您每次的消费金额大概是
5元及以下
6-10元
11-15元
15元以上
*
6.
您主要购买店铺的哪些食品【多选题】
超大里脊肉饼
鸡蛋灌饼
山东特色凉皮凉面
山东杂粮煎饼
脆皮烤肠
多种产品搭配购买
*
7.
您购买该店铺食品的主要场景是【多选题】
早餐
午餐
晚餐
加餐/零食
其他(请填写)
三、食品满意度调研
*
8.
各食品满意度调研
很满意满意一般不满意很不满意没吃过
1. 超大里脊肉饼(口感、分量、口味)
1. 超大里脊肉饼(口感、分量、口味)
2. 鸡蛋灌饼(口感、分量、口味)
2. 鸡蛋灌饼(口感、分量、口味)
3. 山东特色凉皮凉面(口感、分量、口味)
3. 山东特色凉皮凉面(口感、分量、口味)
4. 山东杂粮煎饼(口感、分量、口味)
4. 山东杂粮煎饼(口感、分量、口味)
5. 脆皮烤肠(口味多样性、口感)
5. 脆皮烤肠(口味多样性、口感)
6. 食品新鲜度(食材新鲜、无变质)
6. 食品新鲜度(食材新鲜、无变质)
7. 食品价格合理性(性价比)
7. 食品价格合理性(性价比)
*
9.
本题请选满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
四、服务与环境满意度调研
*
10.
服务与环境满意度调研
很满意满意一般不满意很不满意
1. 店员服务态度(热情、耐心、礼貌)
1. 店员服务态度(热情、耐心、礼貌)
2. 出餐速度(等待时间合理)
2. 出餐速度(等待时间合理)
3. 店铺卫生(操作台、就餐区干净整洁)
3. 店铺卫生(操作台、就餐区干净整洁)
4. 包装合理性(便捷、防漏、卫生)
4. 包装合理性(便捷、防漏、卫生)
五、建议与意见调研
*
11.
您对该店铺最满意的地方是【多选题】
食品口味佳
食品分量足
性价比高
服务态度好
店铺干净卫生
其他(请填写)
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12.
您认为该店铺最需要改进的地方是【多选题】
食品口味需优化
食品分量不足
价格偏高
出餐速度慢
店铺卫生需改善
包装不合理
其他(请填写)
13.
您是否有其他补充建议(选填)
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