血液透析患者对血透室的满意度调查

尊敬的患者朋友，您好！为了持续改进我们血透室的医疗服务质量，为您提供更优质的透析治疗体验，我们特开展本次满意度调查。您的回答对我们非常重要，请根据您在血透室的实际感受和经历如实填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析和服务改进，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与合作！
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1.
请对血透室以下环境与设施方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
透析治疗区域的清洁度
透析治疗区域的清洁度
候诊区域的舒适度
候诊区域的舒适度
透析设备的完好程度
透析设备的完好程度
卫生间的清洁与便利性
卫生间的清洁与便利性
血透室的整体安静程度
血透室的整体安静程度
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2.
请对血透室医护人员的以下服务行为进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
医生对病情的解释与沟通
医生对病情的解释与沟通
护士操作技术的熟练程度
护士操作技术的熟练程度
护士更换透析液/管路的及时性
护士更换透析液/管路的及时性
医护人员巡视的频率与及时性
医护人员巡视的频率与及时性
医护人员对您提问的回应态度
医护人员对您提问的回应态度
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3.
您对血透室医护人员专业水平的整体满意度
非常不满意
非常满意
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4.
您对血透室治疗过程中隐私保护的满意程度
非常不满意
非常满意
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5.
您对血透室的预约流程便捷性的评价
非常不方便
不方便
一般
方便
非常方便
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6.
您对血透室的收费透明度和合理性的评价
非常不合理/不透明
不合理/不透明
一般
合理/透明
非常合理/透明
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7.
您认为血透室目前存在哪些需要改进的方面（可多选）【多选题】
环境清洁与维护
医护人员服务态度
医护人员专业技能
透析设备先进性
预约与等候时间
收费标准与透明度
隐私保护措施
饮食与营养指导
心理支持服务
其他
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8.
综合考虑各方面因素，您向其他需要血液透析的患者推荐本血透室的可能性有多大？
不可能
极有可能
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9.
如果您对血透室服务有不满意之处，主要原因是
医护人员服务态度不佳
医疗技术水平不高
环境设施条件差
等待时间过长
费用问题
其他
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10.
为了更好地满足您的需求，您认为血透室还可以提供哪些额外的服务或支持？
问卷星提供技术支持
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