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2026年3月后勤服务满意度调查（患者）
录音中...
尊敬的患者（家属）同志：
您好！
为了进一步提高我院后勤服务质量和水平，使后勤服务更加贴近群众，请您利用几分钟时间客观公正的对后勤服务工作进行评价，谢谢！
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您所在的病区是:
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1、保洁服务
您对门诊、病房环境和卫生间的清洁程度、蚊虫消杀情况以及保洁员的专业性、服务态度、突发性的服务及时性等满意吗？（如选一般/不满意/很不满意请填写原因）
非常满意
满意
一般
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不满意
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很不满意
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2、运送服务
您对运送员的服务态度、责任心和专业水平、及时性等满意吗？（如选一般/不满意/很不满意请填写原因）
非常满意
满意
一般
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不满意
*
很不满意
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3、餐饮服务
您对饭堂提供膳食的口味、价格、卫生和服务态度、送餐及时性等满意吗？（如选一般/不满意/很不满意请填写原因）
非常满意
满意
一般
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不满意
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很不满意
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4、保安服务
您对医院保安的形象、服务态度及停车引导、应急响应等服务满意吗？（如选一般/不满意/很不满意请填写原因）
非常满意
满意
一般
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不满意
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很不满意
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5、便利店服务（妇幼楼、综合楼）
您对医院内便利店的员工服务态度、商品价格、商品质量等满意吗？（如选一般/不满意/很不满意请填写原因）
非常满意
满意
一般
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不满意
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很不满意
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6、饮品店服务（妇幼楼）
您对医院内饮品店的员工服务态度、商品价格、商品质量等满意吗？（如选一般/不满意/很不满意请填写原因）
非常满意
满意
一般
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不满意
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很不满意
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7、绿化服务
您对医院绿化环境以及植物的长势、形状、养护满意吗？（如选一般/不满意/很不满意请填写原因）
非常满意
满意
一般
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不满意
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很不满意
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8、家具类维修服务
您对医院的门、窗、门锁和家具等设施完好情况及维修服务满意吗？（如选一般/不满意/很不满意请填写原因）
非常满意
满意
一般
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不满意
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很不满意
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9、电器设备维修服务
您对医院的水、电供应和各类设备（包括水电设施、电梯、中央空调等）的完好情况及维修服务满意吗？（如选一般/不满意/很不满意请填写原因）
非常满意
满意
一般
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不满意
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很不满意
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10、消防维保服务
您对医院的各类消防设施设备、设施的完好情况及维保服务满意吗？（如选一般/不满意/很不满意请填写原因）
非常满意
满意
一般
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不满意
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很不满意
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11、门禁监控维保服务
您对医院的各类门禁、监控设备的完好情况及维保服务满意吗？（如选一般/不满意/很不满意请填写原因）
非常满意
满意
一般
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不满意
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很不满意
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12、洗涤服务
您对床上用品（床单、被套等）和病员服的清洁度满意吗？（如选一般/不满意/很不满意请填写原因）
非常满意
满意
一般
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不满意
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很不满意
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13、您对后勤服务工作的意见和建议是:
您的建议和意见将是我们努力的方向！祝您早日康复！
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2026年3月后勤服务满意度调查（患者）
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