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大学生社区志愿服务质量调查

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1.

您的身份是？

在校大学生（参加过社区志愿服务）

社区居民/服务对象（接受过大学生志愿服务）

社区/高校工作人员、活动组织方

请根据您最近一次参加的大学生社区志愿服务活动的真实感受作答。大约需要5分钟。

*

2.

您参加最近一次社区志愿服务的主要原因是什么？（可多选）【多选题】

获得学分或综测加分

满足评优评奖的志愿时长要求

班级/社团统一组织，必须参加

真心想帮助他人、服务社会

积累经验，提升个人能力

同学朋友都参加了

其他：_______

*

*

3.

如果志愿服务不再与学分、综测、评优挂钩，您还会主动参加吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

*

4.

您是否曾经为了满足时长或次数要求，而参加自己内心不太愿意去的志愿服务活动？

经常这样

有时这样

很少这样

从未这样

请根据真实感受作答：1=非常不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=非常同意

*

5.

活动过程中，我很少看手机或处理与活动无关的事情。

非常不同意

非常同意

1
2
3
4
5

*

6.

我会主动与服务对象互动交流，而不是被动等待安排。

非常不同意

非常同意

1
2
3
4
5

*

7.

除了分内任务，我会自发做一些额外的事情来帮助对方。

非常不同意

非常同意

1
2
3
4
5

*

8.

活动前，我清楚了解这次服务的目标和具体任务。

非常不同意

非常同意

1
2
3
4
5

*

9.

活动中，我会思考如何更好地完成服务任务。

非常不同意

非常同意

1
2
3
4
5

*

10.

活动后，我会反思这次服务的效果和可以改进的地方。

非常不同意

非常同意

1
2
3
4
5

*

11.

我真心认同这次志愿服务的社会价值。

非常不同意

非常同意

1
2
3
4
5

*

12.

服务过程中，我能够感受到与服务对象的情感连接。

非常不同意

非常同意

1
2
3
4
5

*

13.

活完成这次服务后，我感到有收获、有意义。

非常不同意

非常同意

1
2
3
4
5

*

14.

您认为这次志愿服务对服务对象的实际帮助有多大？

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

几乎没有帮助

*

15.

如果再有机会，您是否愿意参加同类志愿服务？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

*

16.

性别：

男

女

*

17.

年级：

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

*

18.

学校类型：

重点本科（985/211/双一流）

普通本科

高职/专科

*

19.

学校所在省份：

请根据您接受大学生志愿服务的真实体验作答。

*

20.

您接受过大学生志愿者提供的哪些服务？（可多选）【多选题】

陪伴聊天/精神慰藉

健康测量/义诊

课业辅导/四点半课堂

环境清洁/社区美化

节日慰问/物资发放

其他：______

*

*

21.

您观察到的志愿者在服务过程中的投入程度如何？

请根据真实感受作答：1=非常不投入，2=不太投入，3=一般，4=比较投入，5=非常投入

非常不投入

非常投入

1
2
3
4
5

*

22.

您认为这次志愿服务是否解决了您面临的实际问题？

完全解决

部分解决

基本没解决

不清楚

*

23.

总体而言，您对这些大学生志愿者的服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不太满意

非常不满意

*

24.

您是否愿意再次接受这些大学生的志愿服务？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

*

25.

您的年龄段：

18岁以下

18-35岁

36-60岁

60岁以上

*

26.

您所在的社区类型：

城市社区

城乡结合部

农村社区

*

27.

您的性别：

男

女

说明：请根据您组织或观察过的大学生社区志愿服务作答。

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28.

您的身份是：

社区/街道工作人员

高校团委/志愿服务中心老师

学生干部/活动组织者

其他：______

*

*

29.

您组织或参与过的大学生社区志愿服务，志愿者整体的投入状态如何？

请根据真实感受作答：1=普遍应付，2=少数应付，3=一般，4=少数投入，5=普遍投入

普遍应付

普遍投入

1
2
3
4
5

*

30.

您认为大学生参加志愿服务的最主要动力是什么？（选最主要的1-2项）【多选题】

学校学分/综测要求

真心想帮助他人

评优评奖需要

班级/组织统一安排

其他：______

*

*

31.

您认为当前志愿服务存在“凑时长”“走过场”现象吗？

非常普遍

比较普遍

一般

较少

几乎没有

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32.

您对当前学校/社区志愿服务的整体效能评价如何？

请根据真实感受作答：1=非常低效，2=比较低效，3=一般，4=比较高效，5=非常高效

非常低效

非常高效

1
2
3
4
5

*

33.

您认为以下哪些措施最有利于提升志愿服务质量？（可多选）【多选题】

优化学分/综测的评分规则（如加入质量系数）

增加志愿服务活动设计的自由度

建立服务对象反馈机制

加强志愿者培训（特别是共情与沟通）

减少强制要求，增加自主选择

其他：______

*

*

34.

您所在单位的类型：

社区/街道办

高校团委

高校二级学院

其他：

*

*

35.

您的性别：

男

女

评价对象得分 

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