空中乘务员职业倦怠的潜在类型、成因及应对策略研究调查问卷

本问卷采用李克特5级计分法：1=完全不符合2=不太符合3=一般4=比较符合5=完全符合（请根据您的真实感受作答，用于分析倦怠形成原因）
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
*
3.
您的空乘从业工龄
1年及以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年及以上
*
4.
您当前的工作岗位
经济舱乘务员
头等舱/公务舱乘务员
乘务长/客舱经理
*
5.
您近半年月平均飞行小时数
80小时以下
80-100小时
100-120小时
120小时以上
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6.
您的最高学历
大专
本科
研究生及以上
*
7.
您的婚姻状况
未婚
已婚
离异
*
8.
您近半年月均税后收入
5000元以下
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
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9.
维度一：情绪耗竭型倦怠（身心疲惫、情绪透支）
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
完全不符合
完全不符合
不太符合
不太符合
一般
一般
比较符合
比较符合
完全符合
完全符合
*
10.
维度二：去人格化型倦怠（冷漠疏离、职业疏离）
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
完全不符合
完全不符合
不太符合
不太符合
一般
一般
比较符合
比较符合
完全符合
完全符合
*
11.
维度三：个人成就感降低型倦怠（价值缺失、自我否定）
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
完全不符合
完全不符合
不太符合
不太符合
一般
一般
比较符合
比较符合
完全符合
完全符合
*
12.
维度一：工作负荷与环境压力
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
完全不符合
完全不符合
不太符合
不太符合
一般
一般
比较符合
比较符合
完全符合
完全符合
*
13.
维度二：薪酬与职业发展压力
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
完全不符合
完全不符合
不太符合
不太符合
一般
一般
比较符合
比较符合
完全符合
完全符合
*
14.
维度三：组织管理与支持缺失
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
完全不符合
完全不符合
不太符合
不太符合
一般
一般
比较符合
比较符合
完全符合
完全符合
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15.
维度四：工作-家庭冲突压力
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
完全不符合
完全不符合
不太符合
不太符合
一般
一般
比较符合
比较符合
完全符合
完全符合
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16.
维度五：情绪劳动与旅客冲突压力
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
完全不符合
完全不符合
不太符合
不太符合
一般
一般
比较符合
比较符合
完全符合
完全符合
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17.
维度六：个人特质压力
完全不符合不太符合一般比较符合完全符合
完全不符合
完全不符合
不太符合
不太符合
一般
一般
比较符合
比较符合
完全符合
完全符合
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