清远市妇幼保健院妇科门诊满意度调查（7月份）

尊敬的女士/先生:
        您好！为进一步改进我院就医环境，优化服务流程 ，改善服务态度，提升服务质量。请您对本院所提供服务的满意度给予评价。请您在选项中选择。如有特殊事项说明可在备注栏注明。感谢您的配合！
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1.
您的性别是？
男
女
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2.
您的身份是？
患者本人
患者家属
陪护
朋友
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3.
您对就诊室间、公共区域的环境卫生清洁及候诊大厅的就诊标识，指引清晰度的满意度
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
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4.
您在候诊区等待时，我们所提供的服务（电视、报纸、宣传栏、饮水机、导诊人员、空调、卫生间）能满足你的需求。
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
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5.
医务人员仪表仪容端庄、整洁、言语亲切，服务态度好
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
*
6.
您对就诊医生的就诊秩序安排、接诊服务的满意度
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
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7.
您对就诊医生的病情、治疗方案解释及就诊流程指引等事项满意度
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
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8.
您对就诊医生诊疗技术及治疗方案的满意度
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
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9.
护士在接收咨询时能耐心、详细地给予指导、介绍并主动给予帮助
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
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10.
护士在执行治疗或体验时，能主动告知治疗或体检目的、注意事项、配合方法及下次治疗/复查/领取检验结果的具体时间和地点
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
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11.
护士执行抽血、注射、皮试、输液、雾化等操作时，能认真核查您的姓名、年龄，并邀请您查对治疗操作的信息，确保准确无误。
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
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12.
医护工作人员在诊疗过程中能够尊重和保护您的隐私。
满意
较满意
基本满意
不满意
未涉及
13.
你最满意的事和人是？
14.
您认为我院最需要改进的方面？
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