2026年第一季度医疗护理员服务质量满意度调查表(患者及家属填写)

尊敬的先生、女士:

       您好!感谢您对我院的信任,为响应国家政策,我院目前已经开展无陪护病区,目的是解放家属、降低陪护成本、减少院内感染,为了了解护理员服务质量,不断改善服务品质,敬请您抽出宝贵时间填写这份问卷,以供我们改进工作。请您在合适的“□”内打√,谢谢您的支持,祝您早日康复!

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1.
科室
呼吸内科
神经外科/肝胆腺体外科
康复医学科
肾病科/风湿内分泌科
脾胃病科
心血管内科
脑病科
老年病科/肝病科
肿瘤科/介入与血管外科/疼痛科
儿科
妇产科二病区
妇产科一病区
泌尿外科/肛肠科
普通外科
骨伤科三病区/耳鼻喉科
骨伤科二病区/骨伤科四病区
骨伤科一病区
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2.
患者床号
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3.
评价者
患者
家属
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4.
您初入病房时,护理员为您介绍病房环境及自我介绍,您是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
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5.

您在住院期间,护理员介绍照护级别及服务内容您是否满意、清晰?

非常满意
满意
基本满意
不满意
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6.

您对护理员每天为您提供晨晚间护理是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
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7.

您做各项检查时,护理员对检查项目、时间及检查前准备的告知您是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
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8.

当您遇到问题告诉护理员时,护理员的帮助您是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
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9.

您在住院期间,护理员主动协助您修剪指甲、刮胡子等工作您是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
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10.

您在住院期间,护理员每日巡视病房问候是否让您满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
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11.

在您住院期间,您对护理员的服务态度是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
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12.

在您住院期间,对护理员主动关注您的订餐情况是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
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13.

您对护理员的仪容仪表、礼节礼貌是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
14.

您最满意的护理员(姓名)

15.

您最不满意的护理员(姓名)

16.
请您对科室护理员工作提出宝贵的意见和建议?
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